1.2019年ht结构化面试入门导学小组.pdfVIP

结构化面试专项提升 结构化小组 讲师 ：韩 朝 0 一、结构化小组简介 考场外流程 • 报到 • 抽签/分组 • 候考（约15 分钟，配备题本、纸、笔） 考场内流程 • 三人依次答题（123，231，312） • 每人按顺序点评另外两人（2+2=4 分钟） • 每轮点评后两人按顺序进行回应（1 或2 分钟） • 即A 点评BC，B 回应A，C 回应A。以此类推。 结构化小组面试特点 • 同台 • 循环答题 • 互相点评与回应 1 二、答题 首位答题 • 逻辑清晰而完整 • 内容深刻有新意 • 阐述简洁有亮点 后位答题 • 选择新角度切入 • 使用新语言阐述 • 运用新逻辑组织 三、点评 什么叫点评？ • 点评≠批评 • 点评应该包含对他人的肯定、所出现的问题以及自己对此问题的看法。 点评什么？ • 审题 • 内容 • 逻辑 • 形式 审题 • 情境：通过 判断主体、 和重要概念等 • 任务：作答任务、特殊要求 • 例题 组织 职工开展志愿者活动，在“奉献、友爱、互助、进步”四个主 2 题中，选择一个主题并想两个有创意的活动，并就其中一个活动进行详细阐述。 内容 • 要点：错误论点、不全面可补充 • 论证：对方法和论据的反驳 • 操作性：对「对策」可行性的质疑 • 例题 小王和小宋在不同科室，两人约好一起去假期休假旅行，并已经定好了机票 和酒店。这天，小王找自己的 请假， 以人手紧为由拒绝了， 前几 天才批准其他同事请假，小王认为这是 对他有意见，因此心情很不好，如果你 是小宋，你会如何劝说小王？请情景模拟。 • 例题 我们应该努力跳出自己的舒适圈，不要做“温水中的青蛙”。请就此 。 逻辑 • 主次：要点之间的比重 • 层次：回答的逻辑性、条理性 形式 • 语气情绪 • 表达流畅 点评原则 • 客观 、注意语气 • 包容开放、 肯定 • 抓大放小、有所取舍 四、回应 可能的情形 3 • 表扬：感谢肯定或礼尚往来 • 无可反驳的批评：承认错误，立即改正 • 可以反驳的批评：感谢指错，深入解释 • 的批评：承认对方，借机补充 例题 构建良好的职场人际关系，你认为哪两个因素比较重要？请说明理由并简要阐述。 • 点评一：×号考生整体语言表达很流畅，但我认为在职场人际关系中更应该以工作 为重，而你选择的诚信和团结两个要素我不是很认同。 • 点评二：×号考生，我认为你在论述过程中所举的学生会的经历与职场还是有区别 的，这个例子用在这里不是很恰当。 回应原则 • 情绪稳定，展现素养 • 有所取舍，精准回应 • 有理有据，言之有物 4 5