管理信息系统知识重点.pdf

管理信息系统章节复习 (1) 企业过程：指企业内逻辑上相关的一组决策和活动的集合。企业管理活动是由许 多企业过程组成的， 可以归纳为计划与控制、 产品和服务、 支持资源三方面。 (2) 数据类：指支持业务过程所必需的逻辑相关的一组数据，即业务过程产生和利用 的数据。 U/C 矩阵：用来定义系统的总体结构的过程-数据类矩阵，表达过程与数据类之间的联 系。 矩阵中的行表示数据类， 列表示过程， 并以字母 U(Use)和 C(Create)来表示 过程对数据类的使用和产生。 过程数据类交叉点符号 C 表示这类数据由相应过程产 生， 交叉点上的符号 U 表示这个过程使用相应的数据类。 恰当调整数据类的排列，即对该矩阵进行行变换和列变换，使矩阵中字母 C 和 U 尽 可能集中分布在对角线上及其附近，即可将过程和数据类依据其管理的资源而划分成 若干个组，并用方框框起来， 每个方框是一个子系统， 它确定了信息系统的基本功 能， 也确定了这些子系统对相关的数据类的产生、 控制和作用。