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管理学全部内容笔记（徐国华版） 第一章 概述 第一节管理所要解决的基本矛盾 有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾，这是管理的基本矛盾。 第二节 管理的含义 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好 的达到组织目标的过程。 协调人力物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效，这也是管理获得根本目的。 第三节 管理的作用 在没有管理活动协调时，集体中每个成员的行动方向并不一定相同，以至于可能互相抵触。 即使目标一致，由于没有整体的配合，也达不到总体的目标。 随着人类的进步和经济的发展，管理所起的作用越来越大。美国经济发展速度比英国快，其 主要原因就是依靠较高的管理水平。美国前国防部长麦克纳马拉说过，美国经济的领先地位 三分靠技术，七分靠管理。 没有现代财务、成本、质量管理和科学决策制度，没有扎扎实实的管理基础工作，就不能搞 现代市场经济。 第四节 管理学的特性 一、管理学是一门综合性学科 管理学的主要母的是要指导管理实践活动。 二、管理学既是科学又是艺术 管理学具有科学的特点：1 客观性2 实践性3 理论系统性4 真理性5 发展性总之，管理学完 全具备科学的特点，确实是一种反映了客观规律的综合的知识体系。 管理学又是一门艺术：因为艺术的含义是指能够熟练的运用知识，并且通过巧妙的技能来达 到某种效果。而有效的管理活动正需要如此。 三、管理学是一门不精确的科学 在给定条件下能够得到确定结果的科学称之为精确的科学。管理学则不同，在已知的条件完 全一致的情况下，有可能产生截然相反的结果。管理主要是同人发生关系，对人进行管理， 那么人的心理因素就必然是一种不可忽略的因素。而在这种复杂的情况下，我们还没找出更 有效的定量方法，使管理本身精确化，而只能借助于定性的办法，或者利用统计学的原理来 研究管理。 四、管理学的系统观念 系统就是有两个或两个以上相互关联的要素所构成的集合。作为系统观念有以下几点： 1 相互作用相互依存性。 2 重视系统的行为过程。 3 根据研究目的来考察系统。 4 系统的功能或行为可以通过输入与输出关系表现出来。 5 系统趋向目标的行为是通过信息反馈，在一定的有规律的过程中进行的。 6 系统具有多级递阶结构。 7 等价原则 8 开放系统与封闭系统。 9 系统通过其要素的变化而得到发展，最后达到进一步整合，即系统达到更高层次的整体优 1 化。 五、管理学是一门软科学 1 管理为软科学的第一层含义。 2 管理本身不能创造价值，他必须借助于被管理者及其他各种条件，并通过他们来体现管理 的价值。 3 若想通过管理来提高效益，是有一个时间过程的。 六、管理的二重性 对生产过程进行管理也存在两重性，一种是与生产力相联系的管理的自然属性，另一种是与 生产关系相联系的管理的社会属性。 正确认识管理的二重性，一方面要学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法，以便迅速地 提高我国的管理水平；另一方面又要考虑买我们自己的国情，建立自己的管理体系，或者说 建立据有中国特色的社会主义管理体系，力争高速地发展我国经济。 第五节 企业 一、企业的含义 企业是从事生产，流通和服务等活动的独立的经济核算单位。 法人：指具有一定的组织机构和独立资产，能以自己的名义进行民事活动，享有民事权利和 民事义务，依照法律程序成立的组织。 二、企业的性质 1 商品性2 独立性3 集团型4 赢利性5 社会性 三、企业的分类 1 根据企业所属的经济部门可划分为农业企业、工业企业、建筑安装企业、运输企业、商业 企业、物资企业、邮电企业、旅游企业和金融企业。 2 根据生产力个要素所占的比重可将企业划分为劳动密集型企业，技术密集型企业和知识密 集型企业。 3 根据生产资料所有制形式可分为全民所有制企业、集体所有制企业、合资经营企业及私营 企业。 4 按企业规模可划分为大型企业、中型企业和小型企业。 第二章 管理思想发展史 第一节早期的管理思想 十五世纪意大利马基雅维利四项领导原理 1 领导者必须要得到群众的用户 2 领导者必须拥护组织内部的内聚力。 3 领导者必须具备坚强的生存意志力。 4 领导者必须具备崇高的品德和非凡的能力。 这是对出色领导人活动的概括与总结。 第二节 泰勒的管理科学 一、泰勒科学管理的主要内容 泰勒 “科学管理之父”《科学管理原理》 1 工作定额原理 2 能力与工作相适应原理 3 标准化原理 4 差别计件付酬