物业公司工程岗位人员应知应会.pptx

应知应会 维修部 SHOULD KNOW HOW TO DO MAINTENANCE DEPARTMENT 01 组织架构 维修部经理 工程技师 工程技工 档案资料 电梯 建筑小品 消防 房屋路面 智能化 供配电 暖通空调 给排水 日常维修 - 1 - 02 岗位职责 维修部经理 专项技术 工作 负责编制本部门年度工作计划和预 算，负责各项计划实施的指导与监 督； 负责员工的专业技能培训与考核； 执行政府部门法律法规，加强安全 管理和安全教育，建立各级安全制 度，防止安全事故发生。 部门管理 组建承接查验小组； 按标准要求开展承接查验工作。 承接查验 负责项目设施设备的运行、保养、维 修及安全检查工作，每季度进行一次 全面检查； 执行设施设备运行管理制度，确保设 施设备处于安全、良好的运行状态。 设施设备 管理 负责组织对机电设施设备相关工程的 验收及其配套设施的完善与改造工作； 负责实施节能降耗措施，降低运行成 本； 负责组织技术文件的接管和设备档案 的建立、管理工作。 02岗位职责 工程技师/技工 负责各系统设施设备的巡查、维护保养、 维修，设备房的巡查与保养； 提报物料采购计划，经审核后实施； 负责设施设备的更新、改造及大中修工 作； 负责各系统设施设备档案资料的收集、 归档。 负责对外委单位施工、维修保养进行监 督和管理； 执行设施设备外委维修保养工作的检查 与考评。 外委单位 管理 负责业户二次装修的管理； 负责工器具的使用、保管、维修保养； 负责设施设备防寒防冻工作的执行； 负责项目各系统设施设备应急预案的执 行与停水、停电等突发事件的处理。 专项工作 设施设备 管理 03 维修技工仪表规范 小径礼让： 距业主 2 米开 始靠右站立、目视业主、 点头微笑问候； 携人字梯行走： 工具包单 跨右肩、人字梯横跨左肩、 二人齐步行走； 指引： 距离1 米， 五指并 拢呈“ 请” 手势， 呈微笑 表情。 礼 仪 规 范 - 4 - 仪容仪表 头发— 前面不过眉、侧面 不掩耳、后面不触领、不 染发、不留怪异发型； 面部— 面部无胡须、保持干净整洁； 饰品— 不应佩戴饰品 工号牌— 佩戴在左胸口袋上方； 鞋— 着深色鞋； 袜— 着深色袜； 对讲机— 置于身体右后侧； 工具包— 单跨右肩。 承接查验管理 组长 地产工程部 经理 准备工作 召开承接查验协调会， 制定承接查验 计划。 维修部提前参与工程竣工验收和机电 设备的安装调试， 汇总梳理存在的质 量问题。 现场查验提前熟悉图纸， 并准备相关 资料、查验工具及耗材。 编制物业承接查验人员分工与查验顺 序， 经工程维护部审批后执行。 承接查验小组 承接查验前应具备条件 各系统设施设备分部分项验收合格。 电梯、二次供水、高压供电、消防设施 等公用设备取得使用合格证书。 图纸、技术资料完整齐全。 副组长 物业服务中心 总经理 组员 地产工程部 工程师 物业工程维护 部工程师 物业服务中心 维修部经理 施工单位 工程师 - 5 - 04 04 承接查验管理 设施设备现场查验 维修部须督促工程部向物业服务中心 移交承接查验的资料，并按《工程资 料承接查验记录表》逐项核对、验收 工程资料，并记录在《新建物业资料 移交明细》表格中。工程资料齐全， 方可办理资料移交手续。 工程资料查验 查验小组按《承接查验标准》进行现 场查验，发现的问题需填入《XX系 统现场查验问题记录表》，由施工单 位、工程部、维修部经理现场共同签 字确认，并以工作联系函和EMS沟 通的形式，反馈至工程部，做好签收 记录。 现场查验问题整改时限：一般问题1 周内完成整改，重大问题1个月内完 成整改，特别重大问题6个月内完成 整改。 查验或复验合格后3天内须办理接管 手续。 查验内容 查验时设施设备功能测试由施工单位进行操作 - 6 - 05 档案管理 - 7 - 工程档案资料分类 设备技术资料：指设备使用说明书、操作手册、维护保养手册、 设备安装调试报告等随机资料，施工过程中应注意收集，永久保 存。 系统竣工图：指总平面布置图、总竖向布置图、建筑、结构、水、 电、气、附属工程竣工图及地下管线综合布置竣工图等，永久保存。 承接查验文件：指设备台账/设施设备统计表、配套设施台账、系 统移交确认表，永久保存。 维修保养记录：指设施设备月度、年度维修保养计划、巡查记录 保存期3年，设施设备专项检修、更新改造计划，专项维保记录、 重要设备维修统计、设备故障记录等永久保存。 工程档案资料归档要求 设施设备档案、图纸等在移交3天内完成存档工作，维修部负责档 案资料的汇总、整理，综合管理部负责档案资料的归档。 维修部的运行值班记录、交接班记录、公共部位的维修记录、设 施设备的保养计划、巡查记录及维修保养记录等应在次月3