机动车租赁管理方案.docx

机动车租赁管理方案 （一）总体服务规划 服务管理理念与目标 服务管理理念 我公司车辆运营服务管理体系是由人构建的组合体， 因此公司车 辆运营服务管理应该以人为中心， 将人的因素放在核心地位， 将调动 人的积极性放在主导地位。 开发人的潜力、 提高人的素质是我公司车 辆运营服务管理成败的关键环节。 每一位员工都有自身的社会需求， 因为以人为本的管理理念的本 质是激励，在合理满足员工物质和精神需求的基础上达到我公司车辆 运营服务管理正常快速发展的理想效果。 所以以人为本的管理理念可 以总结为：尊重人、依靠人、服务人与发展人。加强我公司车辆运营 服务内部管理， 必须以科学发展观为指导， 牢固树立以人