越秀区六榕街居家养老综合服务平台.doc

PAGE 1 越秀区六榕街居家养老综合服务平台 用户需求书 说明： 1.投标人须对所投项目进行整体响应，任何只对其中一部分内容进行的响应都被视为无效投标。 2.标有“★”的条款为实质性响应条款，投标人如有任何一条未完全响应，则将导致其投标无效。 3.标有“▲”的条款为重要条款，如不满足将被严重扣分。 服务内容 服务周期 最低服务 工时量 最高服务 工时量 采购预算 （人民币/万元） 广州市越秀区人民政府六榕街道办事处居家养老综合服务平台 自合同签定之日起为期一年 8820小时/年 10780小时/年 60 (注：本项目配备不少于5名全职工作人员，服务总工时每年为5*8*245=9800小时。其中最低工时取90%=8820小时，最高工时取110%=10780小时。) 一、项目概况 （一）项目名称 广州市越秀区六榕街居家养老综合服务平台 （二）服务期 合同以一年为一周期，周期内一年一签。每年由区居家养老服务指导中心统一开展服务评估，评估合格后续签，评估不合格的不予续签。 （三）项目报价 本项目属于养老服务类，为广州市越秀区六榕街居家养老综合服务平台采购项目，项目资金分为运营经费、服务资助及服务项目补助费用。 表 1 运营经费一览表 项目 设施名称 数目 年度最低服务总工时 年度最高服务总工时 采购预算（万元） 广州市越秀区人民政府六榕街道办事处居家养老综合服务平台项目 长者综合服务中心 1 7275小时/年 10780小时/年 60 综合养老服务中心（颐康中心） 1 长者日托中心 1 长者饭堂 2 表 2 服务资助经费一览表 资助对象类型 服务人数（约） 资助金额（人/元/月） A类 1 600 B类 60 400 C类 0 200 （注：1.服务资助对象类型均对应《广州市社区居家养老服务管理办法》第二十六条的资助对象类型，其中A类资助对象对应第一类资助对象中重度失能的，B类资助对象对应第一类资助对象中非重度失能的，C类资助对象对应第二类资助对象；2.服务资助经费根据实际服务情况进行结算。） 表 3 服务项目补助经费一览表 补助项目 服务等级 优秀 良好 合格 日间托管（每次不少于1小时，半天计次不超过1次，全天不超过2次） 4 3 2 康复护理（每次不少于30分钟） 4 3 2 上门生活照料（每次不少于1小时） 4 3 2 上门医疗 4 3 2 单位：元/次 （注：1.各街道（镇）根据本区实际经费安排进行设置，包括但不限于上述项目；2.服务项目补助经费根据实际服务情况进行结算。） 二、项目需求 （一）项目内容 根据广州市地方标准《社区居家养老服务规范》为服务区域内的老年人提供生活照料、助餐配餐、日间托管、医疗保健、康复护理、临时托养、文化娱乐、精神慰藉、临终关怀、安全援助等服务。 （二）服务设施 运营六榕街长者综合服务中心等服务场地设施，充分发挥场地设备的功能作用，以片区服务点为依托，为老年人开展专业化服务。 表 4 服务设施一览 设施名称 具体地址 可使用面积（㎡） 长者综合服务中心 解放北路周家巷13号 550 综合养老服务中心（颐康中心） 六榕街盘福横路7号 1377 长者日托中心 解放北路周家巷13号 550 长者饭堂 解放北路周家巷13号 300 长者饭堂 六榕街盘福横路7号 160 （三）服务区域：广州市越秀区六榕街 （四）服务对象： 以享受政府资助的社区居家养老服务的老年群体作为重点对象，服务率须达到100%；同时发展区域内的老年群体成为服务对象，覆盖率须达到100%。 （五）服务形式 根据提供服务时的场所不同，分为上门服务和到服务点服务。 （六）服务指标 以60万元采购金额整体打包运营，平均每12万元运营经费配备1名全职工作人员，服务机构至少配备5名全职工作人员。街道居家养老综合服务平台年度最低服务总工时不少于8820小时/年，年度最高服务总工时不高于10780小时/年。 表 5 服务指标 序号 服务类别 服务项目 服务内容 指标单位 量化指标 备注 1 生活照料 （通用服务） 助洁服务 1.居家清洁：对客厅、卧室、厨房、洗浴间、卫生间等居家环境进行清扫、清洁； 2.物品整理：整理床铺（铺床、叠被子）及其他物品。 工时 2684 可由养老护理员或家政服务员提供服务。（全年服务对象人数不少于50人） 洗涤服务 清洗与晾晒衣物、床上用品（床单、被套、枕套）、窗帘、毛巾等。洗涤方式分为上门洗涤和集中送洗，大件、贵重衣物可采用集中送洗方式。 陪伴就医 代预约挂号、陪诊、协助与医生沟通、取药、缴费、陪同往返、协助出行等。 陪同外出 户外活动陪伴，陪护行动不便的服务对象到户外活动、包括（但不限于）参加社区活动、散步、购物等。 上门做餐 代买食材、清洗烹