X购物中心物业消防、安全服务方案(优质中标标书模板).pdf

XXX 物业服务有限公司 （XX 购物中心物业保安、消防管理服务方案） (中标项目优质标书模板) （时间： 年 月） 公司LOGO [公司名称] XX 物业管理服务有限公司XX 分公司 [公司地址] XX 市XX 区*********大道**号**楼 目 录 商务标部分： 前 言……………………………………………………………………4 投标函……………………………………………………………………5 投标申明书………………………………………………………………6 投标人资格证明…………………………………………………………7 资信证明…………………………………………………………… 9 技术标部分： 第一章 安全防卫公司概况 第一节 公司简介………………………………………………………10 第二节 企业文化………………………………………………………11 第三节 公司组织架构图………………………………………………11 第四节 公司资质………………………………………………………12 第五节 公司荣誉………………………………………………………17 第六节 品牌客户………………………………………………………23 第二章 整体管理理念及目标 第一节 管理服务的整体设想…………………………………………24 第二节 管理服务理念和策划…………………………………………24 第三节 管理目标………………………………………………………25 第三章 进驻前期计划 第一节 开业前安全方案………………………………………………25 第二节 进场流程图……………………………………………………27 第三节 安全防卫队组织构架图………………………………………28 第四节 购物中心安全、消防管理日常器材表………………………28 第五节 开、闭店流程及特勤方案……………………………………29 第六节 工作重点要求…………………………………………………30 第四章 拟派驻场人员配备及培训方案 第一节 人员配臵………………………………………………………32 第二节 技能要求 …………………………………………………33 第三节 人员保障………………………………………………………33 第四节 人员培训方案…………………………………………………33 第五节 言行规范、仪容仪表、公众形象的培训及要求……………35 第五章 拟派驻场岗位设臵与各项管理责任制度 第一节 岗位配臵………………………………………………………36 第二节 岗位责任制度…………………………………………………37 第三节 内务管理制度…………………………………………………42 第四节 安全防卫教育管理制度……………………………………………42 第五节 执勤、巡查、工作衔接及登记制度 …………………………44 第六节 安全防卫服务纠察制度……………………………………………45 第七节 安全防卫服务奖惩制度……………………………………………47 第八节 安全防卫服务承诺及投诉管理办法………………………………49 第六章 突发事件处臵预案 第一节 处臵原则………………………………………………………50 第二节 火险的应急处臵预案…………………………………………51 第三节 爆炸或其它危险物品的处臵预案……………………………52 第四节 执勤区域被盗的处臵预案………………………………