微信床位预约联合住院前快速康复外科模式的应用及效果.pdfVIP

护士进修杂志2021年 3 月 第 36卷 第 5 期 • 439 • 微信床位预约联合住院前快速康复 外科模式的应用及效果 杨 冬 叶 林 格 侯 明 娇 曹 丽 华 郑 广 森 ( 中 山 大 学 附 属 口 腔 医 院 广 东 省 口 腔 医 学 重 点 实 验 室 ，广 东 广 州 510055) 摘 要 目 的 探 讨 微 信 床 位 预 约 联 合 住 院 前 快 速 康 复 外 科 （E R A S )模 式 在 口 腔 专 科 医 院 口 腔 颌 面 外 科 病 区 的 应 用 效 果 。方 法 2 0 2 0 年 4 月 起 ，我 区 将 微 信 床 位 预 约 联 合 住 院 前 E R A S 模 式 应 用 于 临 床 ，采 用 回 溯 分 析 法 比 较 同 期 传 统 模 式 (2 0 1 9 年 4 一 6 月 ）和 新 模 式 （2 0 2 0 年 4 一 6 月 ）下 登 记 预 约 患 者 住 院 信 息 所 需 时 间 、所 有 住 院 手 术 患 者 及 正 颌 手 术 患 者 的 平 均 住 院 日 及 满 意 度 等 。结 果 2 0 2 0 年 4 一 6 月 共 3 6 8 例 患 者 微 信 预 约 床 位 ，节 省 病 区 登 记 时 间 5. 9 4 h ; 传 统 模 式 所 有 手 术 患 者 （ w = 2 6 0 ) 和 正 颌 手 术 （ n = 3 6 ) 的 平 均 住 院 日 为 分 别 为 （6. 7 1 ± 4 . 3 8 ) d 和 （7. 17 土 1 .7 2 ) d ，新 模 式 下 所 有 手 术 患 者（ n = 1 5 7 ) 和 正 颌 手 术 （w= 7 3 ) 的 平 均 住 院 日 为 分 别 为 （5 .4 8 ± 2 .5 9 ) d 和 （5 .7 0 土 1 .2 0 ) d ，两 组 比 较 差 异 有 统 计 学 意 义 （P C 0 .0 5 ) 。传 统 模 式 每 月 住 院 患 者 满 意 度 为9 8 .2 3 % 、9 8 .4 1 % 和 9 6 .7 5 % ， 新 模 式 每 月 住 院 患 者 满 意 度 分 别 为 1 0 0 % 、9 9 .5 1 % 和 9 9 .8 7 % 。结 论 微 信 床 位 预 约 联 合 住 院 前E R A S 模 式 不 仅 符 合 当 下 疫 情 防 控 要 求 ，提 高 了 工 作 效 率 ，而 且 增 加 病 区 和 患 者 双 方 对 床 位 安 排 的 协 商 ，有 利 于 科 室 统 筹 床 位 的 同 时 又 最 大 化 地 满 足 患 者 就 诊 需 求 。另 外 ，住 院 前 E R A S 的 实 施 ，缩 短 了 住 院 时 间 ，提 高 了 医 疗 服 务 质 量 。 关 键 词 微 信 小 程 序 ； 床 位 预 约 ； 院 前 宣 教 ； 加 速 康 复 外 科 ； 信 息 化 护 理 Keywords Wechat applet ； Bed reservatio ； Pre hospital educatio ； Enhanced recovery after surgery ； Information based nursing 中 图 分 类 号 ：R473.78 文 献 标 识 码 ：B DOI: 10. 16821/j. cnkL hsjx. 2021. 05. 011 床位预约是医院管理的重点之一，传统的床位预 防控工作常态化，如何有效安排积累的存量患者和持 约多以手工书写为主，容易登记错误，不仅増加了工 续増加的就诊患者，也是病区床位管理的关键 。目 作量，也容易延误患者治疗及康复时间，导致纠纷的 前，尚未检索到患者采用微信床位预约的相关研究 ， 发生[1]。随着医院服