货品管理制度.pdf

货品管理制度 一 调货制度： 1、公司调至各店的货品，收货人应照单细致验收，核对无误后在调货单上签字；若出现货、单 不符或包装损坏，要及时向配送货物的人员反映，并有权拒签。若隐瞒不报，事后有任何责 任有当事人自负。 2、凡各店向公司返货的，应开出返货单据，有店长或指定人员认真核查货、单是否相符，确认 无误后返回公司。若出现意外情况，应及时向收货人联系。并做到跟踪落实，确认公司收到 货为止。否则，所受损失有当事人自负。 3、返厂货品（夏令产品或促销产品等） ，由公司通知各店（书面形式） ，限时退回公司，有公司 统一整理后退回厂家。 各店在返货时务必把产品的合格证、 吊牌、画册、原包装等全部返还， 丢失、不全的给予 5%的经济承担，过期不退造成库存积压的，由各店按原价购买。 二 货品制度： 1、员工在每天的销售过程中，销售折扣低于公司标准的，必须电话和公司沟通，如有赠送必须 按照要求填写赠送单，未按要求填写，按丢失计算，按照零售价赔偿； 2、日销售清单有当班员工负责填写，次日早 10 点前有仓库人员带回，日销售报表必须认真填 写、编码、名称、规格、数量、金额、折扣、个人累计、总合计，不可漏填、不填； 3、每月 30 号出盘存表，次月的 3 日前交盘存表。盘存表上必须有店长签字为准； 4 、各店要做到账目清晰，实物与账目不符时，在盘存表最后一页自行附上货物差异表：写清账 本数量，实物数量，并附上差异原因，经公司处理后方可调账。严禁各店私自调账和平帐； 5、各个专柜每月账目必须做到帐帐相符， 一旦出现相同价格串帐、 颜色不同之间的串帐累计相 加不得超过 3 笔，超过的每笔扣除 5 元的处罚；产品的丢失、产品的损坏、产品的规格不同 串帐、不同单品之间的串账、 不同的品类之间的串账， 一旦发生串账所产生的差价由各店按 照零售价补交，并且每笔不予相互抵消； 6、各个店柜上配发的所有道具、配饰，请认真保管使用，如有损坏请按照原价赔偿； 7、每月 10—— 15 号为货物抽查日，各店应配合抽查工作，确保抽查的效率性。抽查数量，名 称不限。若发现实物与账本不符，且未付货物差异表，又没有提前告知的，视为严重违纪， 按实物零售价罚款。 三 仓库管理制度： 1、各店仓库货品应按类存放，做到标签和货物一致。仓库卫生、整洁，摆放有序，做到易拿， 好找。真正做到方便销售。 2、包装应认真保管，不得随意乱扔乱放。包装造成损坏、丢失的，提前跟公司联系，补发备用 包装（包装按公司供价有专柜人员承担） 。 四、货品配送 1、每日晚 20:00~~21:30 报次日的要货明细，仓库会根据报货情况安排送货； 2、仓库人员每日送货时间为早 8:30~~ 晚 19:00 ，其余时间不予送货； 3、各店必需无条件配合仓库人员的货品调配； 4 、顾客送货方面 A ：送货金额在 3000 元以上， 3000 元以下者送货有各店自行安排，送货不算加班，不承担 交通费； B ：时间、交通工具有仓库安排，送货时间安排在晚上 19：00 前； C ：郑州市市区内 3000 以上免费送货，送货时间和仓库沟通，如果货品太少、太远的话请 灵活掌握不要给顾客写欠条，以方便给予同城快递； 五、单品奖励制度 公司制定的单品奖励是考虑到双方的利益共赢，必须按照公司制定的统一价格才有销售奖 励，如果零售价低于公司制定的统一价格则不予销售奖励， 同样提高公司制定零售价格也不予增 加奖励，所有产品价格以公司统一价格为主， 不得私自提高零售价或者私自均衡分摊价格， 否则， 因此造成售后服务的赔偿由个人承担，均摊价格一经发现给予 10 倍罚款； 员工日常行为规范 一 仪容仪表： 上班时间统一工装，化淡妆，以饱满的激情迎接新的一天开始。要求细节： 1、 头发：