电话礼仪基本技能与客户满意技巧训练.pptx

电话礼仪基本技能与客户满意技巧训练.pptx

  1. 1、本文档共44页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
电话服务礼仪及客户满意技巧综合练习;电话礼仪基本技能 客户满意技巧训练;电话礼仪基本技能;电话礼仪基本技能;电话礼仪基本技能;1、影响电话交流的几个方面 ;2、语气、语调;2、语气、语调;2、语气、语调;2、语气、语调;2、语气、语调;2、语气、语调;2、语气、语调;2、语气、语调;3、通话职业化规范化;3、通话职业化规范化;3、通话职业化规范化;3、通话职业化规范化;3、通话职业化规范化;3、通话职业化规范化;4、倾听技巧;4、倾听技巧;4、倾听技巧;4、倾听技巧;5、控制电话技巧;5、控制电话技巧;5、控制电话技巧;5、控制电话技巧;5、控制电话技巧;5、控制电话技巧;5、控制电话技巧;5、控制电话技巧;5、控制电话技巧;客户满意技巧训练;1、处理客户情感;2、处理问题技巧;2、处理问题技巧;3、面对愤怒和不满的用户;4、综合演练;4、综合演练;4、综合演练;4、综合演练;满意优质 服务;电话服务是一门艺术

文档评论(0)

189****5087 + 关注
官方认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

版权声明书
用户编号:7102116031000022
认证主体仪征市思诚信息技术服务部
IP属地江苏
统一社会信用代码/组织机构代码
92321081MA278RWX8D

1亿VIP精品文档

相关文档

相关课程推荐