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临床护理沟通技巧; 1.护理角色需要;现代护士角色;
现今: 1、共同参与型: 慢性病患者、受过良好
教育患者
2、指导-合作型: 病情较重但神志清楚
患者
前二类占绝大多数-----需要交流沟通
3、主动-被动型: 昏迷、休克、婴儿、
全麻患者（极少数）;对现代护士提出新要求! ;沟通（Communication）;什么是护患沟通？;不利于护理工作开展!
轻易引发护患矛盾与纠纷!
怎么取得病人了解与信任？;有效沟通标准;沟通种类;有效沟通锦囊;护理规范用语---公共服务用语;选择合适词语;场景设计----规范用语使用;检验诊疗过程中护患沟通 5个W 1个H;
1. 入院时多介绍一句
;成功学大师戴尔.卡耐基说过: 沟通能够带来其她知识不能带来力量, 它是成就一个人顺风船。
沟通是成就护理事业风帆,
沟通从心开始, 用心灵守护我们病人,
用心灵呵护我们事业!
YES,
I AM READY! ;Thank You !
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