市场营销案例分析试卷含答案.doc

文库精品 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 2 页 《市场营销案例分析》试卷含答案 班级 学号 姓名 一、简答题 1、如何理解市场营销观念？（30分） 2、试述消费者购买决策过程。（30分） 日本索尼公司80年代提出“创造市场”这一口号，改变了传统的“消费者需要什么，我就生产什么”的生产观念，提出了“我生产什么就准是消费者真正需要的”现代市场观念，因而索尼公司的电器产品总是“领导世界新潮流”。这一事例告诉我们，虽然“上帝”操纵着市场，但只有善于揣摩和把握“上帝”的好恶，才能真正赢得“上帝”，赢得市场。换句话说，市场终究是掌握在企业家手中的。几年前，台湾一位女青年企业家经营毛线衣，为了设计出世界上最新的款式，她带着照相机到十几个国家参观，见到毛线衣就拍照，收集了1000多份资料。经过分析研究，设计出许多与众不同的新款式，不断推向市场，很受消费者欢迎。 　　根据以上资料，回答下列问题：（40分） 　　（1）企业如何做到“让市场跟我们走”？ 　　（2）联系实际谈谈这一案例对你有什么启示？ 附《市场营销案例分析》补考试卷答案及评分标准 一、如何理解市场营销观念？（30分，若只答要点，酌情扣1-12分） 答题要点： 1、生产观念；（6分）2、产品观念；（6分）3、推销观念；（6分）4、市场营销观念；（6分）5、社会营销观念。（6分） 二、试述消费者购买决策过程。（30分，若只答要点，酌情扣1-12分） 答题要点： 1、确认需要；（6分）2、收集信息；（6分）3、评估比较；（6分）4、购买决策；（6分）5、购后行为。（6分） 三、日本索尼公司80年代提出“创造市场”这一口号，改变了传统的“消费者需要什么，我就生产什么”的生产观念，提出了“我生产什么就准是消费者真正需要的”现代市场观念，因而索尼公司的电器产品总是“领导世界新潮流”。这一事例告诉我们，虽然“上帝”操纵着市场，但只有善于揣摩和把握“上帝”的好恶，才能真正赢得“上帝”，赢得市场。换句话说，市场终究是掌握在企业家手中的。几年前，台湾一位女青年企业家经营毛线衣，为了设计出世界上最新的款式，她带着照相机到十几个国家参观，见到毛线衣就拍照，收集了1000多份资料。经过分析研究，设计出许多与众不同的新款式，不断推向市场，很受消费者欢迎。 　　根据以上资料，回答下列问题：（40分） 　　（1）企业如何做到“让市场跟我们走”？ 　　（2）联系实际谈谈这一案例对你有什么启示？ 答题要点： （1） 索尼所说的“创造市场”是建立在了解整体市场格局和现实生活中消费者的潜在需求上的（其真正含义还是 要真实的了解消费者的潜在的需求，创造新的市场的机会，而非你提到的“市场终究是掌握在企业家手中的”）；（10分）企业必须在 现有市场上有发现消费者明显性和隐藏性的消费需求和消费趋势的“嗅觉”和能力，才能颠覆现有市场，做市场的领导者，才能达到“市场跟我们走”。（10分） （2）这一案例对我的启示——要想改变传统市场，“创新”是唯一的出路。（8分）而“创新”必须要做的事有以下几点： A.面对传统的市场，首先要做的是深入市场当中，收集有关行业的一切的市场资料，即市场调查；（4分） B.面对繁杂的市场资料，冷静的思考，分析出未来消费需求。制定未来的战略和细致的执行。 C.市场的不断变化的；（4分）对于A和B必须反复的进行，才能达到不断的“创新”。（4分）