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（培训体系）关于举办国家 信息分析师(CIA)双认证培 训 关于举办“国家信息分析师（CIA ）双认证培训” 通知 各有关单位： 于瞬息万变的现代商业社会中数据信息分析是市场竞争和科学决策的必备 武器。数据信息分析是壹项重要的知识创造活动、是信息资源开发和利用的中心 环节、是信息通向应用的桥梁，为了迅速提高我国企事业单位的核心竞争力，及 时培养壹批能够熟练掌握传统和现代数据信息采集方法、熟悉信息分析的方法、 技能和分析软件，具备较强的信息分析表达能力，能通过工作提供企业决策支持、 提供竞争对手情报的数据信息分析专业人才队伍，促进各级部门从可持续发展战 略高度开发信息资源、科学合理地管理信息资源、充分有效地利用信息资源，CEAC 国家信息化培训行业中心、美国SPSS 公司、广东省信息协会联合举办 “国家信 息分析师（CIA ）双认证培训”班，且委托北京成人职业教育培训中心承办。现 将有关事宜通知如下： 一、课程安排： 课程专题 课程设置 BI 系统内的几种分析方法 （KPI 绩效分析、OLAP 分析、大客户分析） 数据挖掘工具软件介绍、进化历程、发展趋势 商业智能（BI ）系 数据挖掘结果的表现和可视化技术 统（数据挖掘和决 把握异常和不完整数据 策支持） 数据挖掘算法的有效性和可测量性 数据挖掘中的几种技巧 如何把握各种关联联的和复杂的数据类型 数据挖掘的环境建构和案例分析 数据准备 数据理解 数据挖掘建模技术概述 预测建模技术 市场竞争及业务分析 竞争环境及竞争对手分析 （五力模型、价值链分析、SWOT 分析、BCG 矩阵分析） 市场分析及研究 业务分析及研究方法 方法训练 （影响因素分析、业务分布分析、业务收益分析、业务服务质量分析、 业务趋势分析） 客户价值及流失分析 客户价值分析和模型 客户流失分析和模型 SPSS 分析技术和模型：关联分析、聚类分析、因子分析、对应分析等 针对原始数据：数据录入针对二手数据（非 SPSS 格式）：数据获取变 量级数据整理：Transform 菜单文件级数据整理：Data 菜单菜单： 数据统计分析和 SPSS 应用 Analyze—>descriptivestatistics Analyze—>tabels—>multipleresponse Analyze—>multipleresponse图形、报表展示推断性统计分析 如何进行竞争对手分析的准备 竞争对手的辩识和确认 竞争情报的 辩识竞争对手标准和分类 搜集和利用 竞争对手确认的原则和策略 （案例研究） 竞争对手分析的核心内容 价值链分析 认证考试 信息产业部信息分析师认证考试、美国 SPSS 认证考试。 二、培训对象 各级政府、企事业单位、科研院所、医疗单位、咨询公司、金融证券等机构及关 联部门专业从