餐厅顾客意见反馈表.doc

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餐厅宾客意见调查表 姓名: 日期: 得分: 请在相应分数栏下方的□上画√): 很好 良好 一般 较差 很差 9-10分 6-8分 4-5分 2-3分 0-1分 一、用餐环境: 1、餐厅区域的清洁程度 2、餐厅餐具的洁净状况 3、餐厅的采光和照明 4、设施设备完善,满足用餐需求 二、菜品品质: 1、菜品的色泽、温度和口味 菜品的丰富性 3、菜品的分量 三、服务质量: 1、服务员的服务态度 2、服务员的仪容仪表 3、服务员问候时是否有称呼您的姓名 * 对用餐最满意的地方是: * 对用餐最不满意的地方是: 其他意见和建议:

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