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员工冲突管理测试题【附答案】
一、单选题（每题2分，共20题，合计40分） 1.根据课程，冲突的根源在于( ) [单选题] *
冲突双方品性不同;
冲突各方利益追求的多样化且趋向无限大;(正确答案)
冲突各方所属派别不同;
人们对于自我价值以及社会价值的定义不同
2.一般来说，对于价值观或宗教信仰的冲突，最好的冲突处理方法是( ) [单选题] *
上级仲裁法;
拖延法;
转移法;
和平共处法(正确答案)
3.讲师提到，在引发冲突的诸多原因中，占据主要地位的原因是( ) [单选题] *
目标差异;
工作性质差异;
缺乏沟通;(正确答案)
时间差异
4.下列关于冲突管理的表述，错误的是( ) [单
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