对图书借阅中常见问题及应对策略探讨（论文范文）.docVIP

对图书借阅中常见问题及应对策略探讨（论文范文） 文档信息 主题： 关于“论文”中“管理论文”的参考范文。 属性： F-010VN0，doc格式，正文3211字。质优实惠，欢迎下载！ 适用： 作为文章写作的参考文献，解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容摘取等相关工作。 目录 TOC \o "1-9" \h \z \u 目录 1 正文 1 搞要 1 关键字：图书馆借阅；问题；对策 2 1.公共图书馆图书借阅中经常出现的问题 2 2.应对图书馆借阅中常见问题的对策 4 3.结语 6 参考文献： 6 论文原创声明（模板） 6 论文致谢（模板） 7 正文 对图书借阅中常见问题及应对策略探讨（论文范文） 搞要 摘要：摘要：本文从市图书馆日常管理现状入手，说明公共图书馆图书借阅中经常出现的问题，对问题的原因进行分析并给出了应对问题的策略，希望本文能够为图书馆管理工作提供帮助 关键字：图书馆借阅；问题；对策 引言：图书馆是我国居民主动进行精神文明建设的重要场所，随着社会发展和科技进步，大型市级图书馆的资源越来越丰富，能够为人们提供的书籍也越来越多，加之人们对自身发展有所追求，使得图书馆的读者数量激增，各种各样的借阅问题也凸显出来。为了进一步提高图书馆的服务质量，探索借阅问题并找出应对策略是十分必要的。 1.公共图书馆图书借阅中经常出现的问题 借阅架上的书籍混乱 图书馆的图书是按分类体系严格排列的，书刊往往根据大类来排列，而一般读者并不了解书刊排列的体系，找书和取书只根据架上的书脊和期刊封面来翻阅，发现不是想找的再放回，许多读者一次选书很多，却没有习惯用代书板，将书放回架上时为了方便，将书随机放入书架，这也导致了乱架；一些读者为了自己能阅读方便，将所选取的热门书放到别人不易查找的角落，造成乱架；管理人员在整理图书上架时也容易出现错误，也会导致乱架，归结起来主要表现为：一方面由于管理人员个人的失误、读者对书刊的排架体系不了解；另一方面，图书书标年代太久远，没有更新重设导致书签模糊，读者和管理人员进行图书上架时容易引发错架和乱架。 读者找不到与借阅目标相对应的书籍 有一些读者日常工作很忙，到图书馆来借阅图书的时间也比较紧张，还有一些读者为了一些特殊的借阅目的，例如完成学业或者某项研究而寻求固定的书籍。这些读者在借阅过程中经常因为找不到与借阅目的相对应的书籍而浪费大量时间，读者的抱怨也使得图书馆的服务质量显得不那么优秀；另外一类在借阅过程中存在困难的读者是在借阅电子书籍的时候不能顺利进行账户密码的输入和图书资料的查询，图书馆馆员要对他们进行电子书借阅终端使用指导，往往要浪费大量的时间和人力，耽误了对其他读者的服务。造成此类问题的主要原因在于图书馆为读者提供的借阅指引不够仔细，读者对图书馆书籍排列的顺序不了解，对电子图书借阅的程序无法实现“自助”式的使用，因此浪费大量时间去找书；还有一种原因是已经归还的书籍没有被即时地放回到指定的位置，或者正在被读者使用但没用代书板代替该书，或私藏在某些只有自己能找到的地方；还有一些书籍破损，拿去修补但没及时公布出来等，因而导致书籍寻找困难。 读者与图书馆馆员之间的交流不畅 在图书馆的读者群体中，有一部分并非土生土长的本地人，在经济发展的过程中，有许多来自其他省市和地区的各行各业的人才加入进来，而由于方言的特殊性，这些人在语言交流上存在一些障碍。图书馆作为读者的“心灵之家”，本来应该为来自各地的读者敞开大门，提供优质的借阅服务。但是，尽管图书馆严格要求馆员用普通话与读者进行交流，还是会出现图书馆员在工作中使用方言的情况，这往往直接造成了图书馆员与外地读者之间交流不畅的问题；还有一些图书馆馆员在工作过程中，为了阻止读者破坏书籍或者扰乱借阅秩序，采用一些不太合适的方法，也很容易导致读者与馆员之间的矛盾。 节假日读者倍增，图书馆人员暂时性短缺 一般来讲，图书馆拥有足够的馆员能够完成日常工作，但是，一旦到节假日，图书馆馆员与读者所需要的服务之间就会出现冲突。随着人们文化需求的增长，公共图书馆成为了人民群众汲取知识的理想去处。越来越多人认为假期太短，出去旅游人还多，不如图书馆看看书，一是给自己充充电，增长些知识；二是也能放松一下自己，这样，读者多，相对的就显得馆员配备不足，导致未能及时到位的服务到每一位读者，这其中就包括了读者的物品保管寄存、某本书籍的册数不够、借还书处理的时间、新读者的咨询，指引等。 2.应对图书馆借阅中常见问题的对策 进一步提升图书馆馆员的工作效率 图书馆馆员的日常工作包括为读者提供节约咨询服务、进行借还书的程序处理、整理书架、维持图书馆借阅环境等。这些工作表面看来很简单，但是却需要花费大量时间。图书馆馆员受工作琐碎性的影响，很少能够将还回的