2018年物业公司工作总结与2019年工作计划.pdf

物业公司2018年度工作总结与2019年工作计划 物业公司2018年度工作总结 与2019年工作计划 WORD版本，下载后可修改 1 物业公司2018 年度工作总结与2019 年工作计划 第一部分 2018 年物业工作回顾 怀着胜利的喜悦送走了 2018 年，历史对揭开了充满希 望的一页。过去的一年，在集体公司正确领导下，物业公司 人团结奋斗，积极向上，顽强拼搏，锐意进取，再度喜获佳 绩。回顾过去，主要收获表现在“八新”上。 一、财务收支管理出新成果 刚刚过去的一年，我们高度重视财务工作，及早明确征 管目标，严格依规办事，千方百计确保物业规费收入到位， 努力夯实物业基础。健全财务制度，厉行节约，杜绝不合理 开支，把有限资金用在刀刃上。全年共实现各项规费总收入 221.2 万元；比上年度增加56.7 万元；完成全年收入目标任 务100.5%当年总支出194.1 万元。全年收支平衡，略有盈余。 在开展财务工作中，立足主动，抢抓春节前后的有利时 间，组织管理层全员上阵分区包干做宣传动员工作，白天时 间不够晚上凑，边宣传，边收费，切实把工作做细做好。财 务人员立足本职，发扬钉子精神，勤通知，勤上门，多跑腿， 耐心细致做好工作，不留收费缺口，不交收费难点。由于大 家齐心协力，从而取得了全年规费收缴理想效果。 在强化收缴同时，从严管理支出，严格执行物业开支“三 先”、“三后”制度：一是每笔支出必须先申请后开支；二是 较大额支出先会审后办事；三是所有办公物资先计划后采 购，实行专人负责，集中采购，严格监督把关。一年来，有 2 物业公司2018年度工作总结与2019年工作计划 效地杜绝了不合理开支，尽力做到少花钱，多办事，办好事， 确保把钱用到工作实处。 二、治安、消防工作呈现新秩序 小区和商城治安秩序维护和消防安全管理，是物业十分 重要的工作，范围广、任务重、责任大。在日常工作中，我 们切实做到五个加强。 一是加强领导，把治安秩序维护和消防安全管理工作纳 入重要议事日程，一把手亲自抓，亲自过问；分管领导具体 管，全力抓；管理层轮流值班保安全。 二是加强保安和义务消防员队伍建设，配齐配足安保人 员，重视岗位培训，不断提高工作技能。 三是加强节假日和重要营销活动的安全管理。每逢周末 和节假日，每次商城营销活动，物业经理就亲自挂帅出征， 各部管理大员一齐上阵，带领保安加班加点，切实搞好商城 和小区治安秩序维护。 四是加强安全事故防范和消防安全隐患排查，发现问题 及时处理，确保全年无偷盗，无火灾。 五是加强安保巡察工作。落实安全制度，建立安保专班， 明确工作责任范围，坚持全年每天 24 小时专人巡逻。不留 治安、消防监管死角，确保治安、消防管理无疏漏，确保小 区商城无重大事故发生。 三、卫生保洁展现新环境 3 物业公司2018年度工作总结与2019年工作计划 卫生保洁是物业一项繁重的工作，区域广、活儿脏，难 管理，既有小区又有商城；既有地面又有楼顶；既有店铺， 又有车库；既有广场，又有花园；既有街道，又有小径。保 洁工作异常复杂，任务十分艰巨，想要把这项工作做好，非 下苦功不成。因此，我们安排得力领导抓，挑选优秀员工干。 精诚所至，金石为开，通过保洁工人一年的苦干，小区和商 城的保洁卫生质量步步提升，得到业主和店户的普遍好评。 卫生保洁工作能展现新环境，主要归功于三个得力：一是保 洁员工队伍得力。人人都有一颗爱岗敬业心，个个都能吃苦 耐劳作奉献。二是领导得力。保洁部工作认真负责，方法得 当、领导有力。三是制度措施得力。认真修改完善了保洁工 作岗位责任制，细化落实各保洁员工作责任范围和质量卫生 标准，严肃工作纪律，定期检查结账，充分发挥了制度的约 束力，有效地推动了保洁质量的全面提升。 四、装修、维修服务有新突破 装修管理与维修服务是衡量物业工作好坏的关键性环 节。