8-2网店运营数据分析.pdf

< 网 店 运 营 实 务 > 项 目八 ：网店数据分析 目 录 C O NT E NT S 网店成交转化漏斗模型 宝贝成交数据优化 知 识 p 了解淘宝店铺数据分析指标 ； 目 p 熟悉淘宝数据分析相关工具 ； 标 p 理解数据分析对店铺的作用 ； 能 p 能够分析行业数据及网店营销数据 ； 力 p 能够掌握数据分析的具体方法 ； 目 p 能够运用数据来支撑营销活动的实施 ； 标 p 能够结合数据分析的结论对网店进行优化 网店成交转化漏斗模型 一、网店成交转化漏斗模型 成交转化率是指所有访问淘宝网店并产生购买行为的人数与所 有访问网店的人数的比值。其计算公式为 ：成交转化率 = （有 购买行为的客户人数/所有到达网店的访客人数）× 100%。图 所示为成交转换率的漏斗模型 ，淘宝网店的访客人数经过漏斗 的层层 “过滤” ，最后转化成为成交人数。成交转化率漏斗模 型一共分为5层 ，第一层是有效入店率 ，第二层是旺旺咨询转 化率 ，第三层是静默转化率 ，第四层是订单支付率 ，第五层是 成交转化率。 一、网店成交转化漏斗模型 （一） 有效入店率 访客数与跳失率变化 50% 45% 46% 45% 2500 45% 42% 42% 当网店的宣传和推广做到一定程度和效果后 ，网店的 40% 38% 37% 39% 40% 37% 38% 4 1% 2000 流量便有了明显的增长和改善。可是 ，让广大新手卖 35% 33% 1936 2006 2039 1988 1999 1817 1816 家烦恼的是 ：买家访问了网店 ，仅仅是浏览了一个页 30% 1593 1698 1500 1530 25% 面就离开 ，每天在后台统计网店的访客数在不断增加 ， 1345 1335 1315 20% 1000 但是跳失率也随之增长。跳失率指买家进入网店后只