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次にホンダがＴＱＭを導入して目指したものを説明します。 ホンダがＴＱＭで目指したものは、大きく分けて二つあります。 一つめは、「マーケットインに徹する」と言う事です。 このマーケットインという言葉は、「消費者本位」という意味 です。正式な英語では、「カスタマー?フォーカス」と言うそう ですが、ＴＱＭではマーケットインと呼びます。この反対の意味 で使われる言葉にプロダクトアウトと言う言葉がありますが、こ れは「生産者本位」と言う意味です。 従いまして「マーケットインに徹する」というのは、その商品 をお買いになり使われるお客様の考え方や使われ方に合せる事に 徹しようということです。すなわち作
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