职业素养及员工心态激励培训课程.ppt

职业素养及员工心态鼓励培训 ;课程纲领： 一、前言 二、案例剖析 三、如何激发员工的责任心与上进心? 四、鼓励措施与方法 五、员工心态分析 目的：通过本次培训，在了解、控制、开发自我情绪及实现自身目标的根底上，与企业与时俱进。;前 言 人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业开展的最关键的因素，而鼓励开发是人力资源的重要手段。企业实行鼓励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性保持和发扬到最正确状态。建立一套科学有效的鼓励机制直接关系企业的生存和开展。在企业鼓励机制的创立中，不能无视人的需要的作用，只有建立以人为本的鼓励机制，才能使其在企业的生存和开展中发挥巨大的作用。 ;案例剖析;以上两案例中，案例1着重说明茫然，不信任式的抱怨，逼迫性的工作态度；案例2说明无竞争性，无目的性对工作的疲软态度。 综上分析：我们进展鼓励来源于需要。首先应该了解员工除了薪酬和福利待遇等最根本的需要之外还存在着如平安、归属、社会、自我价值实现的需要等多方面的需求。物质需要仅仅是员工根本需要的一个方面。实际上员工的需要是多种多样的，不同的人有不同的需要，员工共同的需要就是企业的需要。人们有了需求才会有动力，当然员工的需求必须是他经过努力后才能到达的，这样才能起到鼓励的作用。因此，建立合理有效的鼓励机制，就必须根据员工的需要对鼓励的目标和方法进展具体的研究，采取多方面的鼓励途径和方法与之相适应，在“以人为本〞的员工管理模式根底上建立企业的鼓励机制。;鼓励方法：;(三)环境鼓励 倡导以人本的鼓励机制必须多方了解员工的需要，包括员工对工作环境的需求。环境包括企业文化环境和客观工作环境两个范畴。满足员工的环境方面的需求，一是政策环境与企业文化鼓励。二是客观环境鼓励。员工的客观环境是指员工的工作环境、办公设备、环境卫生等方面。为员工创造一个优美、安静和舒适的客观环???能大大地提高员工的工作效率。 (四)物质鼓励 物质鼓励是最普通的和最为人熟知的一种鼓励方式，它主要包括薪酬、福利待遇等方面，是一种根本的鼓励手段。物质鼓励决定着员工根本需要的满足程度，并进而影响到其社会地位、社会交往、自我实现等高层次需要的满足。以往传统的简单涨工资、发奖金的方式由于不能明晰鼓励理论中的鼓励和保证作用，因而成效并不显著，很多企业已经摒弃了这些作法，取而代之以崭新的表达以人为本的管理思想的鼓励方式。如：现金期权制的鼓励，这种鼓励方式是以科学合理的考核指标为根底，承诺经营者在指标达成后给以一定方式的现金奖励，但奖励是分期或延期兑现。这种鼓励方式往往和年薪制或者风险抵押等相结合，采用“传统支薪制+支付方式创新〞的模式，使以往的短期鼓励变成长期鼓励，不仅可以使员工长期保持良好的工作热情，而且可以防止工作中的短期行为。 其他的针对企业经营者的鼓励方式还有利润分享制、经营者持股、年薪制等。; ●建立有效的鼓励机制要注意解决的几个问题 〔一〕物质鼓励要和精神鼓励相结合 物质鼓励是通过物质刺激的手段，鼓励职工工作。它的主要表现形式有正鼓励和负鼓励，如发放工资、奖金、津贴、福利等为正鼓励，罚款等为负鼓励。有些企业经营者也一味地认为只有奖金发足了才能调动职工的积极性。但在实践中，不少单位在使用物质鼓励的过程中，消耗多，预期目的却并未到达，职工的积极性不高，反倒贻误了组织开展的契机。尤其是一些企业在物质鼓励中为了防止矛盾实行不偏不倚的原那么，这种平均主义的分配方法非常不利于培养员工的创新精神，平均等于无鼓励，极大地抹杀了员工的积极性。我们都知道人类除了有物质上的需要外还有精神方面的需要，因此企业必须把物质鼓励和精神鼓励结合起来才能真正地调动广阔员工的积极性。 〔二〕建立多跑道、多层次鼓励机制 鼓励机制是一个开放的系统，要随着时代、环境、市场形式的变化而不断变化。鼓励一条跑道一定会拥挤不堪，一定要鼓励多条跑道，这样才能使员工真正安心在自己的岗位上工作。〔三〕充分考虑员工的个体差异，实行差异鼓励的原那么 鼓励的目的是为了提高员工工作的积极性。美国心理学家赫兹伯格经过对11家企业的调查认为影响工作积极性的主要因素也就是鼓励因素有：工作成就、工作成绩得到认可、工作本身具有挑战性、责任感、个人得到开展、成长和提升几个方面。因此企业在制定鼓励机制时一定要考虑到企业的特点和员工的个体差异，这样才能收到最大的鼓励效力。;总之，无论什么样的企业要开展都离不开人的创造力和积极性，采取多项措施和方法，综合运用多种鼓励机制，改变思维模式，真正建立起适合企业特点、时代特点和员工需求的开放的鼓励体系。 构建