团队建设与管理（40页）.pptx

延时符 AND IF THE GOLDEN SUN,SHOULD CEASE 我们一起拼搏着，与你共享荣光 If you were a teardrop，In my eye, For fear 目 录 CONTENT 认识团队 KNOW THE TEAM 团队定义 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承担责任解决问题，以期实现共同的目标。 TEAM 成员共享决策权 大家有共同的目标 信息自由共享 技能是互补助的 大家一起承担责任 有明确领导人 目标个人化或不明确 信息分散 技能是随机的 领导负主要责任 决策上 目标上 信息上 技能上 责任上 团 队 群 体 团队定义 建设六原则 成功 团队角色分为 团队角色 团队角色 团队起步与发展 刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关系，以及各项团队标准等。 项目团队 行为具有相当大的独立性，缺乏团队目的、活动的相关信息，部分团队成员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。 项目成员 项目领导 在带领团队的过程中，要建立起成员间互信的工作关系。 团队起步与发展 获取团队发展的信心，但是存在人际冲突、分化的问题。 项目团队 面对其他成员的观点，更想要展现个人见解。 对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。 项目成员 项目领导 指引项目团队度过激荡转型期，教练式领导， 接受团队成员的差异，相互包容 团队起步与发展 效能提高，团队开始形成自己的身份识别。 项目团队 调适自己的行为，以使得团队发展更加自然、流畅， 有意识地解决问题，实现组织和谐，动机水平增加。 项目成员 项目领导 允许团队有更大的自治性， 参与式领导。 团队起步与发展 运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。 项目团队 调运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。 项目成员 项目领导 让团队自己执行必要的决策， 委任式领导。 团队起步与发展 有些学者将第五阶段描述为“哀痛期”，反映了团队成员的一种失落感。 项目团队 动机水平下降，关于团队未来的不确定性开始回升。 项目成员 项目领导 为了形成新的发展阶段，有必要介绍关于新项目的好点子。 分离式领导。 团队激励 TEAM MOTIVATION 激励概述 影响工作的心理因素包括激励、影响、权力、和效率。在项目管理中，项目经理应当了解项目成员的需求和职业生涯设想，对其进行有效地激励和表扬，让大家心情舒畅的工作，才能取得好的效果，激励机制在团队建设中十分重要。 团队激励 以统一的目标引导员工同舟共济  把公司目标分懈到个人  让激励成效显著 ——目标可视化 天天看到“梦想板” 完美目标 全力打通所有的晋升渠道   把事情做在前面者获得晋升  别“捧杀”好“士兵” 把握好奖惩时机 该出手时就出手 奖励推陈出新 免费资料关注公众号:安全生产管理；运用合理的不公平让员工有压力  奖励不当，反受其乱 让员工参与决策  以人名命名某项事物  征询意见，倾听对方的心声  让激情像“病毒”一样传染 激励的方法 团队激励 团队沟通 TEAM COMMUNICATION 沟通概述 在团队中能否进行有效的沟通，关系到一个单位的决策的质量，也关系到能否调动全体员工的工作积极性，关乎单位内部的和谐发展。那么，如何才能进行有效的沟通呢？ 团队沟通 团队沟通 沟通的功效 沟通是创造和提升团队精神和企业文化，完成共同愿景的主要途径和工具 沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理上的创新，就没有良好的人际关系，沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程与行为。 沟通的 方法与技巧 团队沟通 团队冲突 TEAM CONFLICT 团队冲突概述 指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。 过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝，使组织缺乏生机和活力，因此冲突并不是完全有害的，适当的冲突反而有利于组织的健康发展。 团队冲突 团队冲突 冲突的应对 交涉与谈判 交涉与谈判是解决问题的较好方法，这是因为：通过交涉，双方都能了解、体谅对方的问题，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。 具体来讲，要将冲突双方召集到一起，让他们把分歧讲出来，辨明是非，找出分歧的原因，提出办法，最终选择一个双方都能接受的解决方案。 团队冲突 团队冲突 第三方仲裁 当团队之间通过交涉与谈判仍无法解决问题时，可以邀请局外的第三者或者较高阶层的主管调停处理，也可以建立联