2021急诊服务流程及规范.docx

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急诊服务流程与服务时限拨打急救电话经救护车接来的患者院前急救或自行来院患者急诊科护士接诊挂号测观察神志立即通知值班医生医生立即接诊病人查体完善检查轻症输液治疗取药留观好转者离院留观期间病情加重者则住院手术危重立即进入抢救室抢救心肺复苏吸氧开放静脉通路心电监护医师全程陪同送住院手术重症监护服务时限挂号划价收费取药等服务窗口等候时间分钟超声检查自检查开始到出具结果时间分钟血尿便常规检验心电图影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间分钟生化凝血免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间小时细菌学等检验项目

急诊服务流程与服务时限 拨打急救电话经救护车接来的患者(院前急救) (或) / 自行来 院患者→急诊科护士接诊挂号→测 T、P、 R、BP观察神志→立即通 知值班医生→医生立即接诊病人→查体、完善检查:( 1)轻症:输 液、治疗、取药、留观、好转者离院,留观期间病情加重者,则住 院、手术 ;(2) 危重:立即进入抢救室抢救→心肺复苏、吸氧、开放 静脉通路、心电监护→医师全程陪同→送住院、手术、重症监护。 服务时限 挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤ 10 分钟,超声 检查自检查开始到出具结果时间≤ 30 分钟。血、尿、便常规检验、 心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间≤ 3

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