安保服务的编制接管方案.docx

PAGE PAGE 1 安保服务的编制接管方案 根据甲方客户的实际管理工作需要，确保交接工作的顺利进行，杜绝物品流失，降低交接工作对现有人员思想情绪及保安工作的影响，特拟定交接方案如下： 交接地点：客户单位指定地点 参与人员：筛选入驻甲方客户的37名优秀保安员 组成前期介入工作小组 组长：总协调人(公司总经理) 组员：人力资源部经理、保安管理部经理、培训部经理、项目经理 1、各项筹备工作推进计划 总协调人：全权负责中标后与招标人对其提供服务的有关咨询、查询、合同签订与执行、无条件履行服务承诺和接受投诉等相关事宜。 项目经理：带领所属主要管理骨干提前10天进驻现场，熟悉掌握各个岗位的运行情况、重点部位的守护及安全隐患、主要工作矛盾表现及起因、各类安全设备设施的使用和维养情况，编制执勤方案、培训和训练计划，为人员进场创造完善的管理基础。 人力资源部：负责人员的筹备和选拔，根据《保安服务合同》的要求挑选合格保安员，并在进场前10天集结交由公司培训部组织合训，在人员必备上要确保新老搭配、配备一定比例的退伍兵队员，组织新入司员工参加公安局网上信息核录并考取保安员上岗资格证书，提供人员名册和信息资料档案。 公司培训部：负责人员上岗前的培训合练，除必要的军事、礼仪培训外，重点根据项目经理编制的勤务方案、岗位职责、突发事件的处置报告程序进行培训，确保上岗前3天完成岗前培训工作并保证上岗人员达标，对于不符合要求的人员要及时予以调换。 保安管理部：负责装备器材的配备，包括：执勤服装、被褥、必备执勤器材、生活用具、公司制度手册、各类工作记录本和服务档案用具、宣传展板等；上岗前5天完班组建制，任命班组长进班。 2、人员培训及岗前模拟训练 训练内容： 1、项目动员工作 2、政策法规和规章制度的强化 3、各类应急预案的演练 4、分配岗位，熟悉各岗职责 5、检查装备、器材，并熟悉各种器材的使用及联络、汇报程序及口令 3、现场接管方案 接管工作应由现场主要管理人员与接管保安公司共同组织实施，主要目的是为了明确交接责任，确保接管物资器材的数质量状况真实，为以后管理创造良好条件，主要包括：设备器材的接管、资料档案的接管、钥匙的接管。 1）设备器材的接管，主要包括： 执勤器材：电话、警棍、对讲机、应急灯、防暴装具、雨具、遥控器等； 消防器材：灭火器材、防护服、水枪(带)防火锹(斧)等； 生活设施：电视、桌椅、床具、更衣柜、饭卡等。 2）资料档案的接管，主要包括： 服务档案：工作记录、重要通知和文件、凭证票据等； 学习资料：各类书籍、管理材料、设备使用说明书等。 3）钥匙的接管，主要包括： 各类钥匙应有详细清单； 钥匙应有明显标识，逐一开锁确保准确无误； 交接时应逐项核对，严格办理交接手续并签字； 对已经丢失的钥匙必须登记在案，及时将对应锁具进行更换。 4、现场管理 4.1 进驻现场初期(1--2周) 工作重点：每天班组会汇报，每周工作会总结，随时发现问题；项目负责人认真记录并整理，针对问题对队员工作和思想进行辅导，并制定出下一步整改措施，细化到个人，使队员顺利度过磨合期，尽快投入到项目服务中，以保障项目的顺利进行 (1)经过项目负责人现场管理，使每个保安员尽快熟悉工作岗位，明确岗位职责； (2)最短时间内熟悉现场，包括消防设施位置、摄像头位置，保障所有应急预案的实施； (3)通过日常训练和工作、生活，使队员尽快融入集体生活，建立良好的同事关系，以保障项目的人员稳定性； (4)熟悉上级领导及主要管理人员，以便更好地为客户单位服务，出现问题能够及时向上级汇报； (5)所有班队长初期都要发挥带头作用，带动队员积极性；同时延长班队长在岗时间，处理好每日交接班事宜及工作日记、台账，以便给甲方查验。 4.2 项目实施中期 在保证项目工作实施正常有序的前提下，项目负责人应积极收集客户反馈意见，并根据意见对保安工作随时做出调整，以提升保安工作质量、安保系数；在工作中发现问题，向甲方单位提出有针对性的意见和建议，经审核通过后运用到项目实践中，不断完善自身服务，最大限度提升客户满意度。