博怡居家养老照护服务工作总结.pdf

南通博怡居家养老照护服务工作总结 南通博怡居家养老照护服务工作总结 为顺应人口老龄化的社会发展形势，妥善处理好人口老龄化与 为顺应人口老龄化的社会发展形势，妥善处理好人口老龄化与 社会发展两者之间的关系，同步提高失能人员的生活质量，切实 社会发展两者之间的关系，同步提高失能人员的生活质量，切实 减轻其子女负担，促进社会和谐，更好的为失能人员办实事、办 减轻其子女负担，促进社会和谐，更好的为失能人员办实事、办 好事。我公司紧紧围绕为失能人员服务的目的开展居家养老工作， 好事。我公司紧紧围绕为失能人员服务的目的开展居家养老工作， 使老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐得到基本落实，使 使老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐得到基本落实，使 我公司服务的失能人员的精神面貌、生活水平和健康状况有进一 我公司服务的失能人员的精神面貌、生活水平和健康状况有进一 步提高，使失能人员充分享受到改革开放和新社会建设所带来的 步提高，使失能人员充分享受到改革开放和新社会建设所带来的 经济发展成果。经过公司全体员工的共同努力，本公司的服务工 经济发展成果。经过公司全体员工的共同努力，本公司的服务工 作现已初见成效，也得到了失能人员的积极拥护和支持。 作现已初见成效，也得到了失能人员的积极拥护和支持。 一、建立健全各项制度和服务体系。 一、建立健全各项制度和服务体系。 为将居家上门服务工作持续有效的开展下去，我公司成立 为将居家上门服务工作持续有效的开展下去，我公司成立 了专门的领导小组，由总经理任组长，行政总经理、照护组长任 了专门的领导小组，由总经理任组长，行政总经理、照护组长任 副组长。并制定了各项规章制度，明确了各自工作职责。 副组长。并制定了各项规章制度，明确了各自工作职责。 二、注重服务内容的培训，根据制定的上门服务工作实施内 二、注重服务内容的培训，根据制定的上门服务工作实施内 容，开展以下几点工作，认真贯彻落实工作 目标的培训： 容，开展以下几点工作，认真贯彻落实工作 目标的培训： 1  1  、每周五组织护工培训学习，内容是：严格遵守公司的 1、每周五组织护工培训学习，内容是：严格遵守公司的 1 各项规章制度，服务流程和规范操作，安全措施和应急方案。同 各项规章制度，服务流程和规范操作，安全措施和应急方案。同 时要求护工做到：按照服务人员的照护计划和按时上门完成居家 时要求护工做到：按照服务人员的照护计划和按时上门完成居家 照护项 目，工作中对失能人员的爱心和无私奉献，全心全意为照 照护项 目，工作中对失能人员的爱心和无私奉献，全心全意为照 护对象服务的态度和蔼可亲，维护和促进服务对象身心健康；服 护对象服务的态度和蔼可亲，维护和促进服务对象身心健康；服 务前后检查有关物品和环境实施，确保服务过程中不出安全事 务前后检查有关物品和环境实施，确保服务过程中不出安全事 故；严格按照服务套餐内容，操作规范，落实各项护理措施，服 故；严格按照服务套餐内容，操作规范，落实各项护理措施，服 务到位。 务到位。 、按照服务规范做好记录，听取服务对象及家属的意见， 2、按照服务规范做好记录，听取服务对象及家属的意见， 2 确保高质量和服务效果好。 确保高质量和服务效果好。 、完成各阶段护理知识和技能的学习，通过考核和评估 3、完成各阶段护理知识和技能的学习，通过考核和评估 3 持续提高业务技能和综合能力。 持续提高业务技能和综合能力。 、加强业务能力培训：聘请专业人员以理论教学为基 4、加强业务能力培训：聘请专业人员以理论教学为基 4 础，以实际操作技能的演练为重点，使护工掌握对失能人员照 础，以实际操作技能的演练为重点，使护工掌握对失能人员照 护的基本操作技能和技巧。 护的基本操作技能和技巧。 由于护