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本书从管理者日常工作的实际需要出发，让管理者在各种不同的场合，面对不同的对象，得体而自如地运用语言、表达思想、解决问题、宣示主张、发布命令、同时树立管理者超凡出众的形象和应有的权威。相信本书能够帮助各个领域、各个行业、不同级别的管理者提高自身的讲话水平，为事业的蓬勃发展助力、增势。
卓越管理者说话之道 尤岭岭◎著 人民邮电出版社 北京前言说话，即口头的语言交际，不但是人类有别于其他动物的主要标志之一，而且是人类数十万年来得以繁衍生息、生存发展的一种重要手段。口才训练大师戴尔·卡耐基说过：“一个人成功，约有15％取决于专业知识，85％取决于沟通能力——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”由此可见，在当今社会，拥有好口才绝对是一种非常重要、必备的能力。英国管理学家威尔德说：“管理者应该具有多种能力，但最基本的能力是有效沟通。”管理者作为企业发展的引导者、指导者，一切具体工作最终都要通过语言来完成。主持会议、布置工作、接待来访、发表演说等社交
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