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关于通信行业的职业道德规范调研 前言： 通信职业道德是电信部门建设社会主义精神文明的重要内容。新时期电信企业职业道德建设应坚持"以立为本，重在建设"的方针和思路，把它放到市场经济的大环境和实现电信发展宏伟目标中加以推进，并按自身的规律不断完善和发展，逐步形成一套完整的、科学的职业道德规范体系。针对电信企业实际，对本学院的大三实习师兄进行了采访，互相探讨。 通信行业对职业道德及行为的要求： 1、对通信行业有一个正确的认识，了解通信在国民经济中的重要地位和作用。 2、以主人翁的态度对待劳动。不斤斤计较报酬，不计较个人名利。 3、有创新精神。在通信技术飞跃发展的时代，在改革开放的条件下，要自觉学习新技术，不甘落后，勇于创新。 4、要严格遵守规章制度。通信生产是现代化社会化的大生产，有一整套统一的生产制度和业务操作规程。遵章办事是确保通信质量的行之有效的重要手段。 5、要努力提高业务技能，刻苦钻研业务技术。通信部门是技术性很强的部门。有些工种看起来简单，但要真正精通，不下苦功学习是不行的。 二、通信行业存在的亮点及不足： 1、亮点： 通信行业员工在长期的通信生产中，逐步形成了自己良好的职业道德，充分体现了社会主义道德的基本原则。通信领导层对员工进行了严格的道德规范考核，并进行专业的职业培训，使员工的职业道德素质有了很高的提升。 2、不足： 通信职工对职业道德建设还是存在着浅见，对其重要性认识不足； 整天要面对那枯燥无味的电脑和手机而心生闷，厌倦，对工作失去兴趣和信心，使工作态度也随着变差。 解决建议： 1、是开展行风建设,提升服务质量。将道德教育与行风建设有机结合,深入开展以“贴心、规范、安全”为主题的行风建设活动,提升服务质量,及时纠正不合规范、诚信缺失、损害消费者利益的行为。 2、?根据职工的思想实际，充分利用各种载体，有针对性的安排教育，有目的开展职业道德教育活动。 3、是加强行业监管,维护用户权益。抓好基础电信市场、增值电信市场、互联网服务等领域的管理,切实纠正诚信缺失、公德失范的行为。 4、抓党员干部的作风建设，加强职业道德建设的领导。 结束语： 这一次的采访调研虽然很短暂，接触到的话题很简单，但是依然让我们从师兄那学到了许多知识和经验，这个社会的人与人之间的沟通交流，和这个社会的职业的道德，和社会的诚信。都是不可缺的，通过采访我能够更好的了解自己的不足，了解这个社会的方方面面，能够让我们更好的为自己做好职业规划，定好人生的目标，向未来前进，向成功迈进。