XX集团客户关系研究咨询服务协议.docx

上海泓XX房地产开发有限公司 - PAGE 8 - XX咨询有限公司上海分公司 XX2021年度XX集团客户关系研究 咨询服务协议 合同编号：XXXXX 委托方：上海XX房地产开发有限公司 (以下简称甲方) 受托方：XX咨询有限公司上海分公司 (以下简称乙方) 甲乙双方经过平等、友好协商，依据《中华人民共和国合同法》及其相关法规的规定，就乙方向甲方提供咨询服务达成如下协议： 一、项目名称 本项目名称为：2021年XX客户关系研究 二、研究的目标、研究方法和样本量 研究方法： 深度访谈 计算机辅助电话访问（简称CATI） 面访 典型业主访谈 访谈指标体系3份：住宅、商场和写字楼 目标被访者及样本量： 住宅 深度访谈：面对面深度访谈/电话访问 访问对象: XX集团领导或者城市公司负责人 访问数量：约5-6个 访问时间：约40分钟/次 计算机辅助电话访问（简称CATI） 访问对象: 所有住宅项目的未入住业主 访问数量：1737个 访问时间：约10分钟/次 面访 访问对象: 所有住宅项目的已入住业主 访问数量：1004个 访问时间：约10分钟/次 商业： 深度访谈：面对面深度访谈/电话访问 访问对象:项目负责人 访问数量：约3个 访问时间：约40分钟/次 电话访问 访问对象: 商业项目的为入驻租户 访问数量：85个 访问时间：约20分钟/次 面访 访问对象: 商业项目的已入驻业主 访问数量：32个 访问时间：约20分钟/次 计划进度、期限 本项目预计需要　16　个工作周完成。国定假日不计在内。 该实施时间为乙方在项目合同签订后的计划工作时间。在项目正式启动后，甲方的配合工作和乙方应执行的工作均应该按照甲乙双方协商确认的时间表进行。若因甲方原因或不可抗力因素造成的延迟，项目操作时间也将相应顺延。 三、甲、乙方的义务： 甲方的义务 甲方应配合乙方的研究工作，及时确认乙方的意见征询； 甲方应按照乙方的要求按时提供进行研究所需的客户资料，包括客户姓名、联系电话（明示所在地区或区号）等信息； 甲方应按期如数向乙方支付本合同约定应付的费用。 乙方的义务 乙方应具备由政府签发的许可证； 乙方应按本合同的约定完成项目，并根据合同约定出具研究报告； 乙方对于甲方提供的客户信息等相关资料负有保密义务。 四、咨询服务完成 乙方按照本合同约定的目标被访者及样本量，完成相应数量的样本调研。若某一类目标被访者无法完成约定的样本量，乙方根据甲方要求将未完成的相应样本量调整至其他类型目标被访者，直至完成合同约定的总样本量。 乙方按照本合同完成研究，并向甲方出具了研究报告，经甲方确认后，即告本咨询服务完成。 乙方咨询服务成果主要包括： 得分卡：视具体数量而定 住宅项目总报告1份 商业项目总报告1份 业主原话1份（EXCEL） 现场高层汇报：1场，上海 4个城市公司分报告 （上海、西安、厦门和福州） 4个城市公司现场陈述 (地点暂定上海、西安、厦门和福州) 合同内包括乙方的两次差旅，分别在项目启动阶段和4场报告陈述阶段。如甲方要求乙方有额外差旅，相关费用由甲方承担。 若甲方需要乙方额外提供研究报告打印版，乙方将收取每本100元（黑白打印）或每本500元（彩色打印）的打印装订成本费。 五、所有权和专属权 甲方提供的任何产品或材料（1）均专属于甲方所有；（2）乙方应专用于甲方之项目；（3）应当被明确标识为甲方财产并在不使用时予以分隔。 甲方承认并同意乙方对于乙方所拥有或具有专属权利的产品或材料享有独有的、专属的所有权。乙方的专属知识产权包括但不限于乙方享有著作权及商标权的Q12?, CE11?, SF34?, SRI?以及所有附带的课程及行动、培训或咨询材料（“XX财产”）。XX财产不属于本合同项下的工作产品或委托作品。乙方授予甲方（及甲方关联公司）在本合同或可适用之项目建议书的有效期内使用财产的非专属、不可转让的许可权。未经乙方书面同意，甲方不得允许第三方实施XX财产，亦不得将XX财产给第三方作进一步分析。 在乙方收到甲方的最后一笔到期款项时，乙方根据本合同及项目建议书专为甲方制作的研究报告的所有权和完整的知识产权属于甲方所有。上述材料不包括XX财产或其衍生品。但甲方在发布或利用研究报告时，须遵守本合同第七条保密及限制条款的有关规定。 在项目完成6个月后，无需通知甲方，乙方有权销毁有关项目所收集的第一手书面和影像资料，如完成问卷、数据、深访/座谈会的录音（像）带等。 六、费用及支付方式 本合同的总费用为人民币玖拾万元整 （RMB 900，000）。该费用包括本协议项下的相关支出和税金，乙方将独立承担应纳税