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本书以训练学生的商务礼仪技能为目标，以介绍商务礼仪基本概念为起点，选取了商务礼仪介绍、职业形象礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪、特定商务活动礼仪和商务涉外活动礼仪共7个项目24项任务。本书以工作岗位为导向，以生活中的实际情景为切入点，以相关知识点或技能点为载体，围绕项目任务，选择重点内容进行详细讲授；以锦囊知识进行有效补充，用典型案例进行启发，通过训练来巩固和掌握相关技能；与现实紧密接轨，拓展教学内容的深度和广度，从而培养优秀技能型人才。
21世纪高等职业教育财经类规划教材基础课系列高等职业教育“十二五”创新型规划教材商务礼仪实务（第2版）Business Etiquette Practice (2nd Edition)◎孙金明 刘繁荣 王春凤 主编◎唐召英 陈瑞华 副主编◎文玉菊 主审人民邮电出版社北京图书在版编目（CIP）数据商务礼仪实务/孙金明，刘繁荣，王春凤主编.--2版.--北京：人民邮电出版社，2016.121世纪高等职业教育财经类规划教材基础课系列ISBN 978-7-115-40986-7Ⅰ.①商… Ⅱ.①孙…②刘…③王… Ⅲ.①商务—礼仪—高等职业教育—教材 Ⅳ.①F718中国版本图书馆CIP数据核字（2015
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