(完整版)初级民航客运员理论题库.docx

一、单选 1、北海机场的名称是（ ）。 A、浪头机场 B、福城机场 C、江北机场 D、黄花机场 2、厦门航空公司的三字数字代码是（ ）。 A、 785 B、 731 C、 782 D、 774 3、以下运输中， （ ）属于民用航空运输的范围。 A、通用航空 B、军事 C、海关 D、警察任务 4、运送一般旅客或货物的包机是（ ） A、旅客包机 B、货物包机 C、专机 D、普通包机 5、（ ）是指飞机按照规定的航线、日期、时刻的定期飞行。 A、包机 B、航班 C、班期 D、航线 6、伊斯兰教的圣地是沙特阿拉伯的麦加、麦地那和（ ）。 A、阿联酋 B、伊朗 C、巴勒斯坦的耶路撒冷 D、罗马 7、值机柜台的英文是（ ）。 A、 check in counter B、boarding bridge C、 carriage belt D、 managing pass 8、“您有几件行李托运？”的英文是（ ） A、 How many bags would you like to check in? B、 How many people do you travel together? C、 Do you want a smoking seat or a non-smoking seat? D、 How do you do? 9、如果飞机延误，应对旅客说（ ） A、 I am sorry to tell you your flight is delayed. B、 I am sorry your flight is cancelled. C、 I am sorry your flight is OK. D、 I am sorry your flight is on time. 10、海关的电报简语是（ ） A、 CUSTOMS B、 CUSTOM C、 CUST D、 CUSTS 11、外国旅客凭（ ）乘机。 A、居留证 B、旅行证 C、有效护照 D、以上全对 12、检查航段时，由于各种原因，会出现“错行”现象，遇到这种情况，应以（ ）为准。 A、阴影部分显示的航段 B、粗线方框格内显示的航段 C、 CPN NO. D、乘机联显示的价钱 13、孕妇旅客应尽量安排在靠近（ ）出入方便的座位上。 A、服务员 B、医生 C、前排 D、后排舒适 14、关于旅客漏乘的规定，正确的是（ ） A、漏乘是指旅客在航班始发站未按时办理乘机手续，或在经停站过站时未能搭乘上指定的航班 B、由于旅客本身的原因造成漏乘，按旅客误机规定办理 C、由于航空公司原因发生漏乘，按旅客误机规定办理 D、由于航空公司原因造成漏乘，旅客提出退票，按自愿退票规定办理 15、关于错乘的规定，错误的是（ ） A、错乘是指旅客乘坐了不是客票上列明的航班 B、旅客错乘飞机，航空公司应尽早安排错乘旅客搭乘后续航班飞往客票列明的目的地，票 款不退不补 C、因旅客原因错乘，如旅客要求在错乘的到达站终止旅行，票款多退少不补 D、由于承运人错乘，在始发站未开始旅行，应退还全部票款 16、怀孕超过 32 周、但不足 36 周的孕妇应提供（ ）等内容的医生诊断证明书，方可乘机。 A、旅客姓名、年龄、怀孕时间 B、旅行的航程和日期 C、机上是否需要特殊照料、是否适宜乘机 D、以上全对 17、飞机起飞后，应向该航班沿途所经各站拍发有关轮椅旅客的（ ） A、 PSM B、PTM C、 SOM D、 PFS 18、担架旅客一般应安排（ ）。 A、上客时先登机、下客时先下机 B、上客时先登机，下客时最后下机 C、上客时最后登机，下客时最后下机 D、上客时最后登机，下客时先下机 19、犯人的座位安排是（） A、可以安排在过道的位置 B、尽量安排在远离普通旅客的位置 C、不能安排在紧急出口 D、以上全对 20、关于客票，不正确的是（ ） A、客票为记名式，只限客票上所列姓名的旅客本人使用 B、客票不得转让和涂改 C、成人与其携带的不占座的婴儿可使用同一张客票 D、旅客须持有单独客票 21、如果正常客票全部未使用，客票有效期则从（ ）起，一年内运输有效。 A、填开客票之日 B、换开客票之日 C、原定开始旅行之日 D、原定终止旅行之日 22、旅客自愿变更承运人，最迟应在航班规定起飞时间前（ ）以前提出。 A、48 小时 B、 36 小时 C、 24 小时 D、12 小时 23、航空公司客票（乘机联）不能在各承运人间任意交换使用，只能在一定条件下用于（ ） A、换开 B、结算 C、签转 D、以上全对 24、开账与结算计划全称（ ） A、 Billing and Settlement Program B、 Billing and Settlement Plan C、 Bill and Settlement Program D、