员工年度培训计划（正稿） (1).docx

员工年度培训计划 月份 培训时间 培训内容 培训地点 培训人员 一月份 月 日 计算机系统管理操作规程 药房内 全体员工 三月份 月 日 处方药与非处方药分类管理 药房内 全体员工 四月份 月 日 中药饮片的储存和养护培训资料 药房内 全体员工 五月份 月 日 GSP相关知识 药房内 全体员工 六月份 月 日 药品销售管理制度 药房内 全体员工 十月份 月 日 药品基本知识 药房内 全体员工   计算机系统管理操作规程 ? ? 根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》的要求，并结合实际工作的需要，确保计算机系统稳定、准确运行，保证经营药品质量，制定本规程。 目的：通过制定计算机系统的操作和管理操作规程，有效控制计算机系统的操作和管理符合质量规定的要求。 ?适用范围：适用计算机系统的操作和管理全过程。 责任者：门店验收、陈列检查、收营员、系统管理员等相关人员。 管理程序： 1.计算机系统管理规程 1.1采用计算机管理软件系统，将GSP规范贯穿药店的药品经营质量管理过程，运用该系统对药品的购进、验收、养护、销售、查询进行记录和管理，对质量情况能够进行及时准确的记录,实现质量管理工作的科学信息化。 ?1.2质量负责人指定专门的系统管理员，定期对计算机的硬件及软件进行维护，确保系统准确无误运行。依据各质量岗位的工作职责，授予相关人员的系统操作权限并设置登陆名和码，根据系统设定的质量工作岗位及操作流程，按时做好各项质量工作。任何人不得越权、越岗操作。质量负 责人有权根据各部门人员配置的变化而收回或更改相关人员的系统操作权限。 ?1.3各质量岗位系统操作员对自己的操作行为负责。认真学习《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及其实施细则、《互联网信息服务管理办法》、互联网药品信息服务管理暂行规定》等有关的法律法规。规范操作相应的管理软件。 1.4计算机及相应外设异常时，应及时通报系统管理员和质量管理负责人进行检查维修，如果软件发生异常应先检测操作系统、参数文件等是否正常；如果是硬件故障应及时进行硬件修理和更换；除系统管理员和质量管理负责人外严禁其他人员自行处理异常现象。 1.5?网络发生异常时应立即上报质量管理人员，同时找出发生异常的因素，明确因素后立即进行处理；进行异常处理时应在尽可能保证整体网络不损坏的前提下进行；因网络故障丢失或毁坏的数据，在系统恢复正常后应立即补上，以保证网络数据的连续性和准确性。 2、计算机操作规程 2.1质量负责人不定期举行各种形式的经营计算机信息系统知识培训,?整体提高员工的计算机及业务操作水平；定期检查系统和数据库安全性，做好各项数据备份工作，一旦发现有不安全的现象时，应立即上报总部并详细记录；每月对各项质量工作进行抽查，通过平台直接将自己的管理贯彻到最终的实际工作上去。 2.2各质量岗位操作人员利用软件系统，及时准确掌握药品的购进、验收、养护、销售及特殊药品管理的过程，并自动生成符合GSP规范的工作纪录性文件，确保各项质量工作记录真实、准确、按时完成。对于有电子监管要求的药品按药品电子监管管理制度执行。 2.3各岗位的电脑操作员要爱惜设备,对药店商业资料要保密,在未经负责人同意许可之下,不得擅自从网络系统内复制或打印任何文件或资料；不得使用非使用的任何硬盘、U盘、光盘等存储介质在系统内的机器上使用。 2.4计算机系统管理员负责记录公司所有操作员及其使用电脑、附属设施的购买、使用和维修情况,建立专门档案统一管理。定期对计算机的硬件进行检测，并对其数据、病毒进行检测和清理，保证系统进行正常运行   计算机系统专业知识培训测试题 部门：_______ 姓名： _______ 分数：_______ 一、填空题（每空 1 分共 47 分） 1、企业应当建立与经营范围和经营规模相适应的计算机系统，能够实时控制并记录药 品______________和_________全过程，并符合_________的实施条件。 2、企业应该在计算机系统中设置各经营流程及环节的_________功能，与采购、销售以 及收货、验收、储存、运输等管理系统形成_____式结构，对不符合药品监督管理法律 法规以及 GSP 的行为进行_________及_____，确保各项质量控制功能的实时和有效。 3、企业应当严格按照相应的_________和_________进行计算机系统各类数据的录入、 修改和保存，以保证记录的原始、真实、准确、安全和可追溯。 4、各操作岗位应当通过输入______及_____等身份确认方式登录后，方可在权限范围内 录入、查询数据，未经批准不得修改数据信息；计算机系统对各岗位操作人员姓名的记 录，应当根据专有的用户名及密码自动生成，不得采用________或_______