1+x证书电商数据分析考试.doc

模块1： 1、单选题 分值： 5分 狭义的电子商务主体一般是指（ ） A、政府机关 B、电子商务企业 C、教育机构 D、个人 2、 单选题 分值： 5分 运营在店铺里需要起到的作用是什么（ ） A、管理团队工作作用 B、确定团队分工作用 C、物流运输的作用 D、监控店铺销售数据、制定运营计划的作用 3、 单选题 分值： 5分 “直接面对消费者,以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供买家良好顾客体验”，这句话符合企业的哪个部门的工作（ ） A、市场部 B、销售部 C、运营部 D、推广部 4、 单选题 分值： 5分 以下不属于矩阵式组织的优点的是（ ） A、结构简单，统一指挥 B、充分利用了企业资源，减少了人力资源浪费 C、解决了项目成员的归宿问题 D、可避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性 5、 单选题 分值： 5分 关于电子商务数据化运营的工作流程，正确的是（ ） A、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化 B、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪 C、确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪 D、确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化 6、 单选题 分值： 5分 在电子商务活动中，公民的姓名权、肖像权、名誉权、隐私权等受到侵犯，这实质上是对消费者（ ）的侵犯。 A、知情权 B、公平交易权 C、人身安全权 D、财产安全权 7、 多选题 分值： 5分 以下属于产品运营的运营指标体系的是（ ） A、订单流失率 B、活动参与率 C、活动ROI D、产品各流程转化 8、 多选题 分值： 5分 影响销售额的数据指标主要有（ ） A、转化率 B、客单价 C、UV D、投资回报率 9、 多选题 分值： 5分 以下属于用户运营的指标体系的是（ ） A、收入 B、流失用户 C、登陆用户 D、新注册用户 10、 多选题 分值： 5分 电商数据化运营可以帮助企业洞悉用户，具体表现在（ ） A、用户关注什么 B、用户的姓名、收入、爱好等 C、了解用户从哪些渠道进来 D、用户是新关注的还是老用户 11、 多选题 分值： 5分 电子商务数据化运营的价值包括（ ） A、洞悉用户 B、窃取机密 C、数据预测 D、数据化管理 12、 判断题 分值： 4分 电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商务活动。 对 错 13、 判断题 分值： 4分 一个电商团队的组织架构不是固定不变的，而是要经常变化的。 对 错 14、 判断题 分值： 4分 小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好。 对 错 15、 判断题 分值： 4分 运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作 对 错 16、 判断题 分值： 4分 互联网企业采用大数据采集的方式收集消费者的喜好，并向消费者进行定向的信息推送时，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。 对 错 17、 简答题 分值： 13分 请结合你身边的企业举例说明直线式、矩阵式两种管理模式的优缺点。 18、 简答题 分值： 12分 某电子商务企业准备策划一次年货节活动，为了评估活动效果，进一步优化活动策略，为下次活动做经验积累，请你为这次活动策划数据化运营的流程。 模块二 数据采集与处理的方案制定 1. 单选题（分值：5分） 得分： 5 分 一般通过政府部门、机构协会、媒体这些渠道进行采集的是( )。 A、 行业数据 B、 市场数据 C、 运营数据 D、 人群数据 2. 单选题（分值：5分） 数据分析需求分析的可以分解为（ ）。 A、 需求整理、需求排序、需求筛选 B、 需求树立、需求透视、需求实现 C、 需求筛选、需求透视、需求排序 D、 需求收集、需求罗列、需求整理 3. 单选题（分值：5分） 以下哪项属于电子商务平台自身提供的数据分析工具（ ）。 A、 百度指数 B、 生意参谋 C、 店侦探 D、 逐鹿工具箱 4. 单选题（分值：5分） 得分： 0 分 电子商务数据采集与处理方案中不包含（ ） A、 背景介绍 B、 分析目标 C、 数据来源渠道 D、 数据指标数据内容 5. 单选题（分值：5分） 某电子商务网站为了能够获得更多用户信息，以下做法可能违法的是？（ ） A、 通过赠送网站积分的形式鼓励用户填写更多个人信息 B、 要求用户填写更多个人信息从而获得更精准的商品推荐 C、 通过调取用户设备中其他应用、文档等