客户服务情况记录表.docx

客户服务情况记录表 编号： 版本：表格生效期：年6月1日 序号: 部门 名称 登记日期 联系人 及电话 应收 金额 服务内容 1. 2. 3. 4. 5. 6. 服务 人员 时间 完成 客户 确认 总计 回访 情况 及时性 □很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 回访人： 技能 □很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 态度 □很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 客户 意见 建议 注：超过合同规定的金额同时须请物业服务中心负责人签字确认 合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。依 法成立的合同，受法律保护。广义合同指所有法律部门中确定权利、义务 关系的协议。狭义合同指一切民事合同。还有最狭义合同仅指民事合同中 的债权合同。《中华人民共和国民法通则》第 85条：合同是当事人之间 设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。《中 华人民共和国合同法》第2条：合同是平等主体的自然人、法人、其他组 织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。婚姻、收养、监护等 有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。 辺 合同(Contract)，又称为契约、协议，是平等的当事人之间设立、变更、 终止民事权利义务关系的协议。合同作为一种民事法律行为，是当事人协 商一致的产物，是两个以上的意思表示相一致的协议。只有当事人所作出 的意思表示合法，合同才具有国家法律约束力。依法成立的合同从成立之 日起生效，具有国家法律约束力 ⑴