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P7顾客支持、顾客满意、服务
P6系列 生产
P5供方管理
P4产品和过程开发的实现
P3产品和过程开发的策划
P2项目管理
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VPDatenText
序号
审核条款
参考问题
主责部门
项目管理
P2.1
是否建立项目管理及项目组织机构?
查顾客意向书、合同、协议及顾客和市场调查资料。
2.1.2是否建立了项目组?项目组成员有哪些?
查项目小组成员名单。
2.1.3是否确定了项目负责人,团队任务,权限已经权责?
查项目组成员职责分配。
2.1.4项目小组成员是否都了解了顾客要求?
抽询小组成员。
2.1.5供应商的选择是否已纳入项目管理?
查与项目有关的采购和供应商选择记录。
2.1.6项目组成员的专业技能是否满足项目需要?
从项目小组名单中抽查资质证明。
P2.2
是否为落实项目而规划了所有必要的资源,这些资源是否已经到位,并且体现了变更情况?
2.2.1项目成员规划、工作负荷是否合理?
询问
2.2.2项目开发策划是否包含了顾客对产品特性要求、质量管理要求、包装/运输/服务要求,以及产品符合法律法规要求、环境保护要求?
查产品设计书、技术规格书、特殊特性识别清单等
2.2.3项目策划,是否同时对项目产品所需材料的供应商资质及材料要求进行了策划?
查合格供方名单、材料(分供方)清单、抽阅供应商资质证明资料等
2.2.4现有资源(资金、设备、人员)能否满足项目所需,是否有项目预算书?当不满足时是否确定了资料的配置并已实现?
查项目策划所需的生产/检测设备清单、生产场地图等。
2.2.5项目发生变更时,是否确定了与顾客直接沟通的渠道,确保在第一时间得到解决?
查相关制度等。
2.2.6公司提出项目变更时,是否经过了规定的审批程序,是否与顾客进行沟通并征得顾客的同意?
查相关变更记录。
2.2.7顾客提出变更相关要求时,是否第一时间获得并在产品制作前得到解决?
2.2.8项目变更后是否进行了可行性复核,以证实已配置的资源是否继续合理?
查相关变更记录、可行性复核记录。
P2.3
是否编制项目计划,并与顾客协调一致?
2.3.1是否有项目计划?
查产品制作申请、产品质量先期策划(APQP)、项目进度计划表等。
2.3.2项目计划是否包含了特定的目的、质量目标、预期效果?
查产品质量先期策划(APQP)等。
2.3.3项目计划规定的时间节点是否满足顾客要求?是否规定了各阶段的工作检查与评价?
查项目进度计划表、合同或协议、产品制作申请、阶段评价报告等
2.3.4项目计划中是否包含了对供应商的能力评价、材料和产品有害物质检测?
查项目进度计划表、顾客要求清单、有害物质检测报告等。
2.3.5项目计划发生变更时,如何实现内部沟通,以确保计划的有效实施?
查变更记录、询问沟通形式或记录。
2.3.6项目计划变更时,是否考虑了顾客要求的满足程度,是否会通知客户?
查变更记录、查顾客确认记录。
2.3.7项目计划是否进行评审和审批?
查产品质量先期策划(APQP)、项目进度计划表、产品设计书等。
2.3.8委外产品是否有产品开发计划?
产品开发计划
P2.4
是否进行项目质量策划,并对其符合性进行监控?
2.4.1项目计划变更是否以满足客户要求为目的?
查变更记录、顾客要求清单、合同协议等
2.4.2变更了什么内容,是否进行风险分析?
查变更记录、风险分析记录等。
2.4.3是否规定了对口渠道,就变更事宜与顾客的沟通?
2.4.4当项目计划中涉及材料、供应商、选择外包方的变更时,应由相关方参与,有明确规定吗,实施情况如何?
查相关制度、查变更记录等。
2.4.5计划变更后如何进行内部沟通,以确保相关人员和工序都了解并有效实施?
查沟通记录、变更单发放记录等。
2.4.6当顾客提出的变更要求无法实现时,如何与顾客进行沟通并得到顾客的理解或在顾客支持下实现?
查沟通记录、备忘录、协议、合同等
2.4.7是否定期度策划符合性和目标完成情况进行监督?
如项目周报等
P2.5
项目所涉及的采购事项是否得以实施,并对其符合性加以监控?*
2.5.1针对顾客,公司内部以及供方,是否分别定义了负责变更管理人员及其代理人?
查相关制度。
2.5.2是否规定了变更的审批程序和许可责任人员,以及满足顾客要求的审核责任人员?
2.5.3设备、工装、试验、测量系统以及服务供方是否都被纳入?
查供方清单
2.5.4是否有供方开发计划?
查供方开发计划
2.5.5顾客要求采取什么方式?是否
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