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个人社会实践报告 个人社会实践报告 为了完成学校有关社会实践活动的要求， 提高自己的实践能力， 积累一些基本的销售知识， 以便于以后更好地学习市场营销等专业 课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天 的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告 本次实践活动由 8 月一日开始，到 8 月 20 日结束，为期二十 天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结 束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可， 基本能达到实践的预计目的， 但由于以前缺少工作经验， 实践机会 少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。 在这短短的二十天里 , 虽然我对眼镜知识的了解依然很少很少 , 销售成绩也不是很好 , 但却也收获颇丰 , 感触良多 首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间 都呆在学校里， 没有任何销售经验， 在实践的前面两天就常常碰壁。 俗话说＂不当家不知柴米贵＂， 以前听人家说销售怎么怎么难， 自 己都不以为然．然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候， 才知 道销售的难度要远比自己想像的难多了！ 因为不了解眼镜的专业知 识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书！ 而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我 除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、 性能与及一些 销售的基本常识外 , 晚上还猛啃眼镜方面的书籍、 杂志到一两点钟， 这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道， 在接下来的日子 里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！ 其次， 对销售有了一定的了解 , 掌握了一些基本的销售技巧 : 一 , 良好的服务态度是销售成功进行的前提 做为一个销售行业， 我们的目的就是把东西卖出去以换取利润 , 顾客就是上帝良好的服务态度是必须的， 要想获得的利润就必须提 高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务 质量语言要礼貌文明， 待客要热情周到， 要尽可能满足顾客的要求。 这一点我深有感触 , 在实践的初期我就就是因为态度不够好 , 服务 不够耐心而错过了很多顾客 ! 在开始上班的时候 , 由于态度不好和 缺少耐心 , 动不动就发脾气 , 常常一天下来一副眼镜都卖不出去。 在 上班的第一天，我就遇到了一位顾客， 我把店里的所有品牌逐一给 他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原 来卖东西不过如此！ 可等介绍完了我才知道自己错了， 那顾客只说 了一句都不怎么样就扬长而去了！ 我当时很生气 , 就冲他瞪了瞪眼 , 没想到被老板看到了 , 把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态 度的重要性。 后来又遇到了