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实用文档
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技能等级
评定项目
级别
三级
二级
一级
能力标准描述
能力标准描述
能力标准描述
综
合
能
力
考
评
学习能力
能发现自身存在的不足,并不断改进;能主动学习与工作相关的各项知识与技能;能积极参加培训
能主动更新自己的知识结构,专业知识满足岗位发展要求;能主动接受与工作有关的培训学习,更新观念和方法,提高自身知识水平
能主动更新自己的知识结构,专业知识满足本岗位和市场发展要求,善于总结自己或所在市场工作得失
团队协作能力
团队协作精神一般,能与团队成员合作,改善团队工作气氛
能够融入团队,愿意与他人分享经验和观点、与同事和协作部门保持良好的合作关系
能够及时有效融入团队,与团队成员合作,提高团队工作效率,能为团队利益做出个人的牺牲
沟通协调能力
对人和环境都能协调,能准确地接收和传递信息,并把握交流的重点,做出恰当的回应;能就工作问题与职能部门、市场、客户进行工作沟通
能无障碍地与领导和同事进行工作交流,能够从交流的信息中把握关键点;能就工作问题与职能部门、市场、客户进行独立沟通;能整合相关资源开展工作
善于并能无障碍运用多种沟通交流方式,能从交流的信息中把握关键点;求大同、存小异,能有效表达自己观点,并常能被对方认同和接受,能整合相关资源开展工作
创造力
偶尔有建设性的意见和主张,只是部分有效
有时提出一些建设性的意见和主张,成效较好
在工作中经常提出新的建议和办法,且效果显著
开发能力
在其他人的帮助和指导下,能开发新客户
开发新客户业绩一般,成效呈逐渐上升之势
具有夺标的坚强欲望,能主动开发客户,而且成效显著
工作执行力
能执行公司各项工作,实践各项方案,执行和反馈到位
以服从、诚实的态度和负责、敬业的精神理解、贯彻、落实、执行公司各项工作
以服从、积极的态度把公司的战略、决策落实到实际,并最终体现为结果的满意度、精确度、速度,促进管理优化
综
合
绩
效
考
评
产品覆盖率
所负责的品项在市场的覆盖率达到70%,且低于竞品的覆盖率
所负责的品项在市场的覆盖率达到80%,且不低于竞品的覆盖率
所负责的品项在市场的覆盖率达到90%以上,且高于竞品的覆盖率
市场氛围
所负责区域的市场氛围布置如宣传画、广告牌、促销器材投入覆盖率低于70%
所负责区域的市场氛围布置如宣传画、广告牌、促销器材投入覆盖率达到85%且维护良好
所负责区域的市场氛围布置如宣传画、广告牌、促销器材投入覆盖率达到95%且维护良好
过程管理
因客户服务工作不到位而被客户投诉每月达3-5次,且有老客户丢失情况
因客户服务工作不到位而被客户投诉每月达1-2次,且偶尔有老客户丢失情况
客情关系良好,从未被客户投诉,且无老客户丢失情况
网点开发
开发新网点工作滞后,且后期网点维护工作较差
开发新网点工作一般,后期网点维护工作较好
积极主动开发新网点,无遗漏现象,且后期网点维护工作良好
产品陈列
所负责区域的产品陈列未按公司规定摆放,且导致该区域陈列费用无法全额报销
所负责区域的产品陈列完全规范,但因报销手续不全导致该区域陈列费用报销滞后
所负责区域的产品陈列完全规范,且该区域陈列费用能及时全额报销
售后服务
常有临期退货超标和终端库存异常未及时解决
偶有临期退货超标和个别终端库存异常且处理滞后
无临期退货,终端库存长期保持合理、正常
出货及回款
个人月度销售达成低于80%,回款达成低于90%,且有少数前期货款未收回
个人月度销售达成超过90%,回款达成超过95%,较少有遗留问题发生
个人月度销售达成及回款达成均超过100%,且无任何遗留问题
销售人员级别评定标准
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