非人力资源部门的人力资源管理[文字可编辑].ppt

1 、评价员工的工作态度。 2 、评价员工的工作业绩。 3 、评价员工的工作能力和水平。 亚鸿集团 YAHONG ROUP 如何指导人、教育人、激励人 亚鸿集团 YAHONG ROUP 01 一是要掌握员工的优点，多 鼓励员工。要了解员工，才 能尊重员工。 03 三是适时地表扬员工，发现员工的成绩 就要表扬，不要视而不见，充耳不闻， 不要吝啬我们的赞美之辞。要逐步培养 员工的个人工作成就感，支撑员工的工 作自信心。 02 二是适当提高工作的难度，让 员工接受一定的挑战，让员工 感觉到上司对他的重视。 亚鸿集团 YAHONG ROUP 如何凝聚人 亚鸿集团 YAHONG ROUP ? 一是负责人要有足够的个人魅力，树立工作中的威性。 二是要求员工做到的，自己首先要做到。 言行一致，为员工时时做好表率，处处做好榜样。 ? 三是处理内部事情要公平、公正、公开。 四是要以个人精湛的业务技能， 来为员工做好解决难题的参谋。 ? 五要关心员工，多想想员工的困难，照顾到个人的生活情绪。 六重大问题要实行民主集中制。多听取员工的意见， 并让员工有说话的机会，不搞一言堂和群言堂。 亚鸿集团 YAHONG ROUP 如何留住人 亚鸿集团 YAHONG ROUP 3 、学习提升留人。 2 、良好的团 1 、个人魅力留人。 队氛围留人。 5 、事业留人。 6 、真诚的 关怀留住人。 4 、美好的前 程留住人。 亚鸿集团 YAHONG ROUP 离职面谈 ? 部门永远不会走人是不可能的。因为有时候并 不是部门主管的原因，而是整个大环境或员工 个人的因素。所以部门主管在员工辞职方面不 要有太大压力，而是在处理离职的时候扮演好 自己的角色。 亚鸿集团 YAHONG ROUP 员工辞职的情况 ? ◆如何对待辞职者 ? 虽然不一定非要留住他，因为任何人提出辞职是经过深思熟虑了的。所 以不要轻易退还他的离职书，要认真考虑负责，部门主管也应该让他考 虑清楚，要完全自己负责，如果他确实坚持，就不要强人所难，这是对 辞职者的态度。 ? ◆请辞职者提出改进意见 ? 另外可以跟他谈一下现在的工作环境是不是有可以改善的地方，这是辞 职者临走之前发表意见的好时机。例如他觉得公司在员工培训方面没有 给员工一个明确的目标，所以希望将来公司能够有所改进，这是值得公 司考虑的。把这些意见记录下来，对公司是有帮助的。 ? ◆保持良好的心态 ? 所有的建议包括员工对组织的一些看法都是以爱护的心态来谈的，不是 以一种仇恨的心态来漫骂诋毁。面谈的过程中情绪要尽量平和、稳定。 亚鸿集团 YAHONG ROUP 员工被辞退的情况 ? 如果是公司要辞退员工，这样的离职面谈挑战性 更大。 ? ◆清楚任务、避免冲突 ? 部门主管首先得弄清楚，自己的任务是要辞退这 个职工，面谈时就不要涉及太多细节，越讲细节 就越说不清楚，一定要简单冷静的传达公司对这 件事的决定和理由。决定是必须照办的，理由的 争论性可能就很大，大多数人往往认为自己比别 人好，在这种情况下，部门主管最好只倾听，不 要去争辩，否则很容易造成冲突。 ? ◆“顺水人情” ? 部门经理可以做一个“顺水人情”。就算要辞退 他，也可以跟他委婉地谈三件事。 I am sorry! 亚鸿集团 YAHONG ROUP 亚鸿集团 YAHONG ROUP 亚鸿集团 YAHONG ROUP 亚鸿集团 YAHONG ROUP ? 面谈结束后也要把必要 的内容记录并留存起来。 在员工离职的作业中， 所有的相关材料不管是 在法律上或者管理上， 一定要有非常完整的记 录保存，以免以后产生 争论冲突。 亚鸿集团 YAHONG ROUP Add your company slogan 亚鸿集团 YAHONG ROUP 非人力资源部门的人力资源管理 主讲人：赵江影 亚鸿集团 YAHONG ROUP 内容提要 一、什么是人力资源管理 二、非人力资源部门为什么要开展人力资源管理工作 三、 各部门与人力资源部门的工作分工 四、非人力资源部门要掌握的人力资源管理知识 亚鸿集团 YAHONG ROUP 一、什么是人力资源管理 ? 现代人力资源管理的涵义： 是一个人力资源的获取、整 合、保持激励、控制调整及技能智力开发的过程。通俗 地讲，它是一个求才、用才、育才、激才和留才的过程 与结果。（人力资源工作好比教练） 亚鸿集团 YAHONG ROUP 二、非人力资源部门为什么要开展人力资源管理工作 ? 现代企业的资源有： 时间、物力、财力、信息，再有就 是人力了。对于上述的这些企业资源来讲，最具有活的 因素的，非人力莫属了。不管你的时间是多是少，你的 财力是否雄厚，你的物力有多大保障，你的信息有多么 地及时等，但好钢用不到点子上，也是枉然。好比一个 球队的教练，拥有资质上乘、技术一流的球员