隆泰电商托管.ppt

一、淘宝概述和阿里集团最新动态 二、隆泰概述 三、网店托管概述 四、网店托管服务 五、托管服务顾客需做到 六、服务收费标准 七、服务实施步骤 八、总结语 一.淘宝概述 淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。 　　 淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。淘宝交易额，在国内网购行业占据绝大市场份额。其中2012年双十一当天淘宝交易额突破191亿元，其中2013年双十一当天淘宝交易额突破350亿元，其中2014年双十一当天淘宝交易额突破571亿元。 消息一：阿里巴巴是中国最大的网路公司和世界第二大网络公司，已经登陆纽交所，部分行业已经率先展开，将阿里巴巴诚信通的网销宝客户和淘宝结合，打通阿里巴巴中文站和淘宝，阿里开始往大淘宝转型，意味着淘宝的卖家的竞争逐渐增大。对世界经济、对中国经济转型、对中国的市场充满信心，可见未来阿里巴巴的潜力将巨大的。 消息二：阿里集团建立第三方的投诉服务机制，对 第三方的考核管理更严谨，加入阿里集团正式官方授权的TP，才是卖家维护权益的保障。之后，1688的客户服务质量也会影响第三方在淘宝，天猫，聚划算，国际站的品牌影响，这就意味着对TP的审核更严格，对客户来讲利益更受保障，与阿里集团授权的TP合作更方向。 阿里集团最新动态 二.隆泰概述 公司介绍 　　泰安隆泰电子商务有限公司是一家提供专业为厂商提供淘宝、天猫、拍拍、京东商城运营，品牌B2C商城运营，网络渠道拓展，网络整合营销、软件研发等电子商务外包服务的整体电子商务解决方案及服务。 隆泰使命：为企业创造财富隆泰愿景：成为中国电子商务解决方案及服务提供商的持续领跑者 隆泰价值观： 客户第一：客户是衣食父母；正直诚信：永远保持正直诚信，言出必践；勇担责任：承担社会和公司所赋予的责任，为自己和家人的幸福而不懈努力；学习成长：终生学习，终生成长，学习是成长的阶梯。 　 总经理寄语： “2014双十一，571亿！它是彻底拍醒了线下的传统品牌企业的大中小企业们：电子商务猛于虎也。于是大中小企业们纷纷试水电子商务。困惑的是依据目前电商行业的发展速率和行业生态的不断净化（称之“挤泡沫”或“挤水”），传统企业很难在短时间内组建和培育自己专业的电商运营团队，因为这背后存在巨大的时间成本、人力成本、投资成本的风险。高速发展的电商行业的确由不得你停下脚步，如何快速在行业挤泡沫期积累自己足够的势能才得以未来真正长期稳定获益于电商，成为决策层的核心。每次在走访企业时我一直建议我们的传统企业或已经试水电商的企业未来需要选择自己最专业最擅长的模块去做，其余的须交给擅长的专业的团队去打理。这不是钱，而是ROI,是电商铁律。?　　专业赢得未来，务实赢得口碑！目前斐然电商依旧保持着客户的零投诉纪录和优秀的客户口碑。我们隆泰电商每时每刻都是有专业计划地踏踏实实去做好每一个合作客户每一天的工作，始终在践行“客户第一”的企业文化价值观。隆泰人始终以负责的态度、有效的沟通、专业的运营、用心的服务为每一位企业客户提供量身定制式服务，让我们携手共进，共创财富未来！” 伍总监：2000年从事电商行业，06年进入淘宝公司担任技术总监，2010年担任淘宝一淘事业部总监，中国女装网联合创始人，拥有十几年互联网创业经历，在全国为淘宝大学网店经理人学院进行授课，同时在各类电子商务媒体发表专业性文章十余篇；带领团队在sem、idc、互联网广告、电子商务等领域积累了丰富的资源优势和运营优势。 运营总监简介 隆泰电商 运营团队架构 运营职位 主要职能 管理人员 运营经理 确定推广产品及定价 管理运营团队 平台活动谈判 淘宝平台日常运营管理 运营人员 文案编辑 店铺的详情页面制作、标题优化 指定店铺装修方案 美工 修整图片、制作推广图、FLASH动画 店铺装修方案实际执行 推广 店铺活动申报 店铺推广计划前期执行 直通车专员 店铺直通车操作 店铺推广计划后期执行 隆泰运营团队架构 三. 网店托管 什么是网店托管： 　　网店托管就是网店卖家把店铺日常营销、装修、管理、策划等的工作委托给网店托管公司，由具备丰富网店管理经验的专业人员为网店卖家全天候经营网店，有效的提高网店的综合指数，快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势，帮助网店店主节约时间成本、费用成本以及管理成本。 托管的意义： 网店托管已经迅速发展，网店托管应运而生。在这互联网发达的年代，只要是可持续发展的行业都会得到客户的认同的，因为网店托管是客户需要的服务之一。自己网店创业会考虑到很多成本问题，例如：时间成本，管理成本。 哪些情况适合做托管： 　　1． 有产品，无销路，产品没有被信息化，