成功大学医学院附设医院98年员工满意度网路问卷调查员工建议事项.doc

PAGE PAGE 30 本院100年員工瞭解及滿意度網路問卷調查員工建議事項彙總表 序號 建議事項 權責單位 處 理 情 形 0001 課程大部分都安排在12:30-14:00或者是16:00-17:30這些時段 對於臨床醫師而言根本是不可能有機會參與 希望可以再做調整 各單位 教學中心回覆： 開課時間除了教師的意願外、講堂的可用性皆需協調，並依每年教學中心問卷調查全院多數人期望上課之時段為主要排課時段：12:00~14:00佔居第一47.3%及16:30~18:30佔居第二45.8%。教學中心將以院內所有員工的建議進行課程安排。 教學中心及主要開課單位皆儘量分散課程舉辦時間，讓不同上下班的同仁有機會參與，若在工作之餘完全沒有參與實體課程的時間，則請多利用XMS數位學習取得時數。 教學中心及主要開課單位皆儘量分散 課程舉辦時間，讓不同上下班的同仁有機會參與，若在工作之餘完全沒有參與實體課程的時間，則請多利用XMS數位學習取得時數。 資訊室：課程的安排是儘量以大多數人 可以上課為主，以往也曾在其他時間 上，可是人數十分少，因此我們會佐 以數位學習方式提供無法在該時段 上課的同仁學習之用。或者請告知您 希望的時段，人做為本室日後開課參 考 勞安室：本室所舉辦之全院教育訓練，均可 e-learing，全院同仁可多利用教學中心之線上學習 婦產部：臨床科部授課多針對醫師而設 ，多會避免此情況。 精神部：安排哪一個時段均有人無法參 加，儘自己所能調整時間 臨醫中心：本中心舉辦之課程如院內計 畫申請說明會、核心實驗室介紹等教 育訓練，除實體課程外，皆有將簡報 檔置於中心網頁供下載，若醫師不克 到現場上課，可至中心網頁下載簡報 檔參考學習，如有需說明可電洽或親 臨本中心，將有專人服務。 人事室：錄案作為開辦課程之參考。 0002 感染控制類課程很少，而切幾乎都安排在上班時間，不易配合 感控中心 安排課程需考量講師時間、場地空檔， 不一定均能排在假日。同仁意見納入考 量，亦請同仁知悉開課時，盡量排班可 以上課。 0003 本院新進行政研究助理很多，身為ＰＩ已很忙，無法再分身督促助理寫好公文，故請院方對於助理人員開辦公文講習課程，以維護本院國立大學醫院的公文水準及減輕ＰＩ的負擔。 教學中心 教學中心：擬請人事室協助辦理公文講習相關課程。 人事室： 錄案辦理。 100.08.24已辦理提升同仁人文素養、專書閱讀及心得寫作能力，以提升同仁公文寫作方法及適當用詞之 認識。 0004 建議教學中心之職員以服務之態度及精神服務員工，因為偶有打電話至教學中心詢問或洽談事宜，教學中心的答覆大多是沒辦法或不行 教學中心 教學中心回覆：已針對單位員工進行宣導，期以顧客為尊的態度為院內員工服務。對於明文規定無法執行之事項，將委婉說明；其他若同仁詢問的部分問題無法解決時，亦將疑義提至教學中心內部討論，或提供其他解決方式予同仁。 0005 網路課程可否同步一起上，都累積在年底才能上 教學中心 品管中心 教學中心回覆：數位學習課程於100年1月開始即陸續放置XMS系統，本年度迄今已有60堂認證課程(含新進人員職前教育訓練)，請員工多多利用。 品管中心回覆:網路課程須視錄影效果及講師是否願意開放網路教學才可開放；每年大約3月份就會將課程放置於教學中心，以利同仁利用空檔時間學習，故無年底才可上課之慮。 0006 可否多一點講座是在下午五點半，因為這樣下班才能趕去上課啊，謝謝 教學中心 感控中心 品管中心 感控中心： 安排課程需考量講師時間、場地空檔，不一定均能排在假日。同仁意見納入考量，亦請同仁知悉開課時，盡量排班可以上課。 教學中心回覆： 開課時間除了教師的意願外、講堂的可用性皆需協調，並依每年教學中心問卷調查全院多數人期望上課之時段為主要排課時段：12:00~14:00佔居第一47.3%及16:30~18:30佔居第二45.8%。教學中心將以院內所有員工的建議進行課程安排。此外，5點半開始之課程結束時已晚，同仁參與之意願較少。 教學中心及主要開課單位皆儘量分散 課程舉辦時間，讓不同上下班的同仁有 機會參與，若在工作之餘完全沒有參與 實體課程的時間，則請多利用XMS數 位學習取得時數。 品管中心回覆: 1.本中心開課時段係依教學中心公佈之前一年度員工票選最佳開課時段為前提。 2.下午5點半以後開課，經常無法招到足夠的學員，成本效益及對講師講課情緒皆有負面影響；另亦必須同時考量避免影響員工休閒生活為宜之前提。 3.本年度課程時間： 16:30-18:00共計1堂課2小時 週六共計5堂課33小時 網路課程共計11堂課16小時 4.若無法上實體課程同仁皆可利用教學中心網路課程學習。 0007 值班時出現電腦問題，很多都無法即時處理，造成工作嚴重延誤