万科南充金润华府3期接待流程与销售说辞.docx

南充金润华府3期—销售说辞 第一部分 售楼部现场接待说辞 说明： 置业顾问位于前台，主动迎接客户，致问候语带上二楼； 介绍过程5--10分钟； 用口头交流语给客户介绍，语言可以自己灵活组织； 必须按照以下的介绍内容先后顺序给客户介绍； 说辞内容： XX先生、XX女士，您好，欢迎参观万科金润华府。我是置业顾问XXX，很高兴为您服务。 品牌说辞 规模概述、历史沿革、行业地位+企业荣誉： 首先我要给大家介绍品牌，随着城市化的进程，生活水平的提高，我相信大家应该能深刻体会到品牌已经渗透进了我们的生活，给我们带来了一系列的优质生活体验。 我们先从数字面上来了解万科： 1、1984年成立，33年专注房地产开发和物业服务；1988年在深圳上市，股票代码000002； 2、《财富》“世界500强”排名307位（是国内唯一一个专攻房地产入围世界500强的企业）； 3、第一家成立物业管理公司； 4、第一家开启样板间； 5、第一家成立客户俱乐部——万客会； 6、布局全球71城； 7、全球最大的专业住宅开发商，国内排名第一； 万科持续领跑中国地产，开创行业诸多先河。以上只是简单的罗列所取得的成就， 在这些销售数据上就能购得到完美的体现，其实我们在乎的并不是这些数字， 万科2016年的数据，销售金额3647亿，日均纳税1.19亿，物业服务1075万人口（2017年1-7月的数据，销售金额3192.1亿）。而是在这些耀眼并且庞大的数字背后，万科对于产品的三大成功关键，也是万科区别于其他开发商核心竞争力（三个展板分别解释）。 绿色建筑：中国绿建评级：分为一星级、二星级、三星级 3 个等级，中国绿建标识申报前三的开发商：万科、万达、绿地，前三名占了总数的14.7%，其中万科占比7.7%，万科三星占比最高，万达、保利、华润主打一星。 住宅工业化：用工业化生产的方式来建造住宅。万科建筑研究中心采用3大固化标准：1、构建标准化，2、流程标准化，3、产品标准化，实现了规模化、机械化、产业化。像造汽车一样造房子。带来了一系列的好处，成都只有万科开发工业化住宅产品。 成品房：带来了8大优点。据中科院数据，中国建筑垃圾占城市垃圾总量的1/3以上，而二次装修垃圾平均为2吨/户。成品房必然是未来的一种大趋势。 绿色、健康、生态、节能一直是万科对于现代建筑的要求。在巩固核心业务优势的基础上，万科不满足城市只有钢筋水泥，除了上述硬性实力外，近年来，万科从单纯的城市建造商往整个城市的配套服务商迈进，围绕城市配套服务商的定位，还形成了以下6大核心城市配套服务的软性服务，360°全方位智慧照护客群，满足家庭生活需求。 教育配套：创新型全日制学校、万科社区营地、户外营地、儿童成长研究中心、乐享生活会 养老配套：橡树汇长者专顾中心、幸福家养老公寓、锦园城市照护中心 商业配套：万科邻里商业中心 互联网服务： 1）、在线家：整合官方产品及服务的一站式互联网体验平台 2）、分享家：通过系统化的将楼盘信息、户型详情、推荐理由等进行整合 3）、服务家：购房后服务的统一入口，与物业服务统一，系统自动识别分配维修 美好家：社区定制化装修平台 一修哥：上门维修服务 金牌物业——万科物业 南充市场上大多数的房屋品质同质化，但物业服务确是千差万别，相信你们也是认可这个观点。 中国物业管理行业的领跑者——这是对万科物业最简单的行业地位定义，万科物业公司成立于1990年，是国内最早从事物业管理的公司之一，20多年来所获得的奖项都是业内的最高殊荣。去年由中国指数研究院与中国物业管理协会合并评选，万科仍然是荣获第一名。 万科物业分为基本服务、增值服务、特色服务、互联网服务四大类别，在一些基础服务工作的基础之上，加入了互联网思维和技术手段。真正让客户体验到购买万科物业，不仅仅是买的一个居住场所，而是购买一种真正的生活方式。 三、楼梯处物业24小时（引导客户观看并讲解） 四、区域说辞（不止是嘉陵江东岸头排，更是新南充“第一区”）配合区域展板 区域背景、定位、核心价值点，进行整个南充市的区域位置对比 您现在所看到的就是项目的区位图，方位是上北下南左西右东，正中心这一块就是我们项目所在位置。项目紧靠嘉陵江，背山面水，玉带缠腰 ，是嘉陵江边唯一也是最后一块地势平坦、环境优美的区域。 请问xx先生、小姐您了解南充吗？（在此环节跟客户互动，了解客户居住与来访的途径、交通方式）。 “成渝经济区第二城”是对南充的城市定位，随着西部大开发高歌猛进，成渝经济区应时而生，成为继长三角、珠三角、环渤海之后中国经济又一重要增长极。南充位处成渝经济区北线城市发展核心，作为主城区面积和人口都超过100万的双百城市，城市竞争力仅次于成都、重庆。2016年政府更是将南充作为“成渝经济区”产业园区布局重点城市，为其引入大量资金和人才。 经过多年的城市规划