收费站劳动竞赛总结.doc

收费站劳动竞赛总结 作总结 2013年，我站积极响应上级号召，大力开展“交通杯”劳动竞赛，在公司各部门和公司工会的正确领导下，我站结合实际，因地制宜，通过竞赛促进各项工作的开展，取得较好的成效。 一、 统一思想，领导重视 为促进我站劳动竞赛的有效开展，调动员工生产、工作积极性，在开展“交通杯”劳动竞赛前，我站领导班子专门召开了会议，讨论劳动竞赛的组织和实施方案，针对我站特点，制定了详细的竞赛规程和细则，并成立了“交通杯”劳动竞赛领导小组，负责具体的指导和实施，大胆创新竞赛方法和管理理念，不断突破传统劳动竞赛的活动方式和工作底线，使竞赛不流于形式，收到了实效。 二、宣传发动、全员参与 为使竞赛深入人心，真正成为一项全员竞赛活动，我站召开了专题会议，传达了有关劳动竞赛的精神和内容，通过悬挂宣传横幅8条，宣传墙报3期，召开班组会11次，充分让大家了解活动的意义和作用，营造了浓烈的竞赛氛围，全站职工摩拳擦掌，积极投身到劳动竞赛的热潮中去。 三、因地制宜、因势利导、不断丰富劳动竞赛的形式 1、积极开展优质服务文明收费竞赛活动 围绕征费中心工作，坚持“以人为先，服务至上”的方针，积极开展星级收费员评比。站部定期在全体收费员中开业务技能练兵，对员工的点钞点卡、理论知识、文明用语、微笑服务等方面进行测试，逐步提高达标标准，并列入考核机制。通过“星级收费员”、“岗位能手”、“文明之星”、“文明进步奖” 等多种形式的劳动竞赛，提高全体员工的工作积极性和业务技能。 10月14日我站对收费班长进行了业务知识考试，此次考试采取了闭卷形式进行，由副站长xx主持，考试内容围绕收费知识、绿通政策、文明服务、各类车型操作流程、非正常处理情况等内容，整个考试过程秩序良好，考试合格率达到100%，优秀率80%，通过这次考试，收费班长们纷纷表示：不仅巩固了原有的业务知识，也进一步丰富了自身的的业务技能和规范化操作水平。 2、积极开展堵漏征收劳动竞赛 为打击利用各种手段偷逃通行费行为，站部组织员工开展了堵漏征收竞赛活动。 成立以站长为组长，副站长为副组长，办公室成员班长为成员的活动领导小组。讨论并制定了应急预案；通过走访交警、路政、治超站和当地派出所，联合各部门制定了周密的抓逃行动方案；规范收发卡制度，在收费车道出口安装爆胎器；建立倒卡冲关逃费车黑名单;把员工举报可疑车辆与 星级评比挂钩等措施。使我站征费环境得到了明显改善，确保了收费工作的正常运行。 截止11月30日，我站共缴获假联合收割机作业证31张，收缴钢板5块，抓获冲关倒卡逃费车辆22台，追缴通行费37，249元。收费二班在班长xx的带领下，制止和抓获各类方式的逃费行为18次，成为我站抓逃车最多、星评优秀班最多的班级。 2013年10月10日上午10点40分，一辆车牌为xx的黑色吉利小车驶入xx收费站X01道，当班班长xx一眼就认出这个上了站部冲关车黑名单的车牌，于是他便和司机交谈，采取先稳住司机然后通知值班站长、交警和执法队的方式拖延时间等待执法部门的到来，并安排监控员查找车辆出入口信息和录相便于核实。车主得知自己因涉嫌冲关被扣留，态度立马变的恶劣，一边百般辩解，一边辱骂收费班长，且拒不承认违法事实。在调取该车多次冲关的录相和出入信息后，车主企图拿出部分通行费收买班长，以达到减免通行费的目的，但被班长xx严辞拒绝。因冲关多次且态度恶劣，派出所对车主做出拘留五天的处罚。 2013年10月24日3：45，二班零点班，一辆车牌为赣J23657的红色六轴大货车驶入X01道，司机企图利用垫钢板来逃缴通行费，被当班班长xx发现并及时制止，司机见事情败露，拿着钢板逃走后把车倒回高速，xx立马让监控员 xx通知交警，并打电话告知相邻的xx站和xx站注意，防止其再度垫钢板逃费。 3、开展安全保畅劳动竞赛 为加强我站安全生产管理，根据公司“安全生产年”、“安全生产大检查”活动的精神，结合我站实际，制定了《xx收费站安全生产年活动实施方案》、《xx收费站安全生产大检查活动实施方案》。我站主持安全工作的副站长xx同志亲自负责组织实施。并坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，对活动进行认真组织，使活动开展得有计划、有布置、有检查、有落实。由于准备充分、布置周详，使我站安全生产工作一开始就步入有组织、有领导、有计划的正常轨道，并使得全年无任何安全生产事故发生。 开展形式多样宣传活动加强安全教育。通过成立应急突发事件领导小组。完善《xx收费站突发事件处理的应急预案》和每月一次的站部安全工作例会等及时传达公司安委会精神，对职工进行安全教育。利用宣传栏、横幅