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精品文档，知识共享！ 质量部发展规划书 （2015.5——2018.4） 部 门 质量部 责任人 刘冬 日期 2015年4月28日 部门基本情况 基本情况 部门名称 质量部 涉及工作 产品质量控制、质量体系运行 员工人数 17人 责任人 刘冬 年龄结构 20-30岁 8人，占47.06%% 30-40岁 3人，占17.65% 40岁以上 6人，占35.29% 学历结构 大专及以上 3人，占17.65% 中专 4人，占23.53% 其他 10人，占58.82% 人员分工 管理人员 2人，占11.76% 分析人员 5人，占29.42% 控制人员 8人，占47.06% 物检人员 2人，占11.76% 二、现状分析 优势 1、部门员工都在本公司拥有三年及以上的工作经验，完全融入了企业文化及拥有娴熟的操作技能 ⑴理念得到认可：以“三条基本原则”为引领，打造安全第一的公司理念，经过连续几年的熏陶和引导，安全文化已经深入到每一位员工的心中。 ⑵操作技能得以发展：通过几年工作经验的积累及每年数次的培训，每一位员工都已拥有了娴熟的操作技能，实验室出具数据的准确性水平得到保障和提高。 2、人员年龄结构合理，稳定性也有所保障 ⑴近几年我们一直在持续优化质量部的人员结构，招聘了不少的应届毕业生，经过优化和淘汰后，剩下的8名人员不仅很好的改善了质量部的年龄结构，同时他们所拥有的理论知识也是部门发展的基础和前提。 ⑵现目前的部门人员，除一人外都已在公司附近成家立业，人员的稳定性有一定的保障。 3、团结向上的质量团队 经过质量部前几任领导的努力和持续不断的团队建设，对人员进行持续不断的优胜劣汰，现目前的质量部团队已经成为了一个团结的、有责任心、有担当的成熟团队。 弱势 技能虽然熟练但不够全面 每一位员工虽然都已能够熟练的完成本岗位职责内的作业，但是对于部门内其他岗位的作业却只是一知半解，在质量部现目前的编制下，一旦出现离职或长时间请假现象，将不能有足够的人员进行顶岗或换岗，给实验室工作安排带来隐患。 2、人员文化结构仍然偏低，部分人员缺乏理论知识 部分人员的文化程度低，只能机械的完成已掌握的业务技能，由于缺乏理论知识，当作业条件发生变化时，不能有效改变方法以达到完成工作的目的。 潜势 1、优秀技术后备力量 吴昌星、任正维、刘凤敏、杨远凤等一批有知识、有活力的人员作为实验室的技术骨干，为质量部的技术的保障和发展提供了储备力量。 2、厂长等公司领导对人员培训得重视 工厂厂长等领导大力要求和支持对人员的进行培训，为质量部的人才储备和人员发展提供了保障。 3、积极向上的学习氛围 崔昌琼、杨颖、谢颖、刘志慧等一批年轻积极的人员，积极主动学习其他岗位技能，为一人多能、一人多岗做好了铺垫。 威胁 高新区的逐步建成，可能造成我们的人员流失 三、三年发展总目标 总目标 安全高效、数据权威、质量前控、产品稳定、成本最优，提高全体员工质量意识，让沙文质量部成为最值得信赖的质量部之一 最先发展区 培养1-3名质量管理人员作为部门发展的基石；降低产品配料成本 最优发展区 质量部内部全面开展多技能培训，达到一人多能、一人多岗的目标；产品质量前控、稳定产品质量 总目标 阐述 安全高效：持续的推行和完善5S管理，实行标准化管理和追溯性管理，优化岗位、人员结构，简化作业流程，提高质量部工作效率 数据权威：提高实验室出具数据的准确性与及时性，提供最准确、最权威的数据 质量前控：降低不合格原料进厂率及让步接受率，稳定生料及熟料质量，进行预防性控制，减少或避免不合格产品的出现及流入下一环节 产品稳定：保证产品合格，稳定产品质量，较小产品波动，提供高品质产品 成本最优：优化配料结构、寻求替代原料、开展成本控制，持续降低质量成本 提高全体员工质量意识：通过质量重要性宣贯、质量事故案例、制度考核等方式提高全体员工的质量意识 让沙文质量部成为在工厂、客户、供应商以及集团内部等所有相关方心目中最值得信赖的质量部之一。 四、分年度目标及措施 2015.5——2016.4 分目标 1、安全管理：依据公司及部门安全管理制度及方法，强化部门安全管理，杜绝厂外处理及以上事故的发生；持续改善已在实验室推行的5S管理 2、数据及时性、准确性：持续提高实验室检验水平，及时准确的将数据传达到相关接收部门，杜绝因数据检验问题造成的投诉及浪费 3、提高出磨生料合格率（≧60%），稳定出厂A600产品质量（初凝标准偏差<15）及T30标准偏差<20） 4、使用最优配料方案降低质量成本，降低配料成本VS2014 5、人员培训：培训吴昌星具备质量控制能力；培训任正维具备实验室管理的能力；部门所有员工至少掌握两个岗位的操作技能 6、质量意识：提升质量部人员的质量意识与参与度，时刻关注身边的质量问