金牌导购绝对成交Word版.docxVIP

目录 TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc374539778" 一、精英们准备好了吗？ PAGEREF _Toc374539778 \h 1 HYPERLINK \l "_Toc374539779" （一）物料准备 PAGEREF _Toc374539779 \h 1 HYPERLINK \l "_Toc374539780" （二）信念准备 PAGEREF _Toc374539780 \h 1 HYPERLINK \l "_Toc374539781" 二、如何把产品卖出去？ PAGEREF _Toc374539781 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc374539782" （一）迎宾破冰 PAGEREF _Toc374539782 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc374539783" （二）挖掘需求 PAGEREF _Toc374539783 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc374539784" （三）产品推介 PAGEREF _Toc374539784 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc374539785" 1、树立标准及差异化介绍 PAGEREF _Toc374539785 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc374539786" 2、产品讲解思路及讲解话术——中学 PAGEREF _Toc374539786 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc374539787" 2、产品讲解思路及讲解话术——小学 PAGEREF _Toc374539787 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc374539788" 2、产品讲解思路及讲解话术——学前 PAGEREF _Toc374539788 \h 5 HYPERLINK \l "_Toc374539789" （四）异议处理 PAGEREF _Toc374539789 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc374539790" 1、异议产生的原因 PAGEREF _Toc374539790 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc374539791" 2、异议处理的原则： PAGEREF _Toc374539791 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc374539792" 3、常见异议及处理话术 PAGEREF _Toc374539792 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc374539793" （五）绝对成交 PAGEREF _Toc374539793 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc374539794" 1、主动要求成交 PAGEREF _Toc374539794 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc374539795" 2、及时把握成交信号 PAGEREF _Toc374539795 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc374539796" 3、促单方法 PAGEREF _Toc374539796 \h 8 HYPERLINK \l "_Toc374539797" 三、售后服务做好了吗？ PAGEREF _Toc374539797 \h 9 HYPERLINK \l "_Toc374539798" （一）售后流程 PAGEREF _Toc374539798 \h 9 HYPERLINK \l "_Toc374539799" （二）未成交顾客处理方式 PAGEREF _Toc374539799 \h 9 一、精英们准备好了吗？ （一）物料准备 （二）信念准备 1、你在为谁工作 只有抱着为自己工作的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”，才能获得丰厚的物质报酬，实现自身价值！ 2、导购的角色定位 3、销售信念 我们是在做一项伟大的事业，我们是在帮助中国千千万万孩子选择可以提高学习成绩的好工具。 我的平板可以做到“他们”做不到的事情。 所有到柜台的顾客，都会跟我买产品的,我只需要百分之百的努力介绍就可以了。 顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。 说服任何人之前先说服自己！ 二、如何把产品卖出去？ （一）迎宾破冰 1. 快乐准备：快乐是一种能力！ 2. 主动热情：当别人懈怠的时候，我们要更积极 3、百忙之下，绝无死店 （二）挖掘需求 1、顾客需求的分类 A、显性（表面）需求: 说出来的、想要的、感性的 B、 隐性（真正）需求 为什么想要的，理性的 2、三个方面的好问题 开放式提问来探询客户需求 聆听并了解顾客所有的观点 封闭式提问确认相互