高职院校诊改工作的内容和特点麦可思.DOC

高职院校诊改工作的内容和特点麦可思（节选） 对高等教育质量提升的重视，促使高职教育也进入了新的发展阶段：一方面创新发展成为主旋律，另一方面生源数量逐年下降，稳规模、强内涵、提质量成为主要任务。 2015年底，教育部出台了《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》启动相关工作的通知（教职成司函[2015]168号）。诊断内容包括5个项目、15个要素、37个诊断参考点（如表所示）。 高职院校内部质量保证体系诊断项目及诊断要素（部分） 诊断项目 诊断要素 体系总体构架 质量保障理念，组织构架，制度构架，信息系统 专业质量保证 专业建设规划，专业诊改，课程质量保证 师资质量保障 师资队伍建设规划，师资建设诊改工作 学生全面发展 育人体系，成长环境 运行有效 外部环境运行，质量事故监控，质量保障效果，体系特色 此次诊断改进工作特点 第一，诊断改进工作与传统教学评估有联系，也有区别。首先，目的不同。虽然目的都是推动学校教学建设和内涵发展，但内部质量保障体系能否有效运行是当前关注的重点。其次，标准不同。前两轮高职院校评估都强调达到一些硬性标准，此次强调的是用“自己的尺子量自己”。再次，组织不同。此次诊断改进工作是以学校为主体，各省组织实施。 第二，体现第四代教育评估理念。高等教育评估有“四代评估”理论，其中第一代强调测量，第二代强调鉴定，第三代强调过程管理，第四代强调协商共同构建。此次诊断改进工作特别强调学校是质量保障和评估的主体；持续改进机制；协商共同建构；尊重利益相关者诉求，以学生为本位，关注产出导向。 第三，与本科院校开展的审核评估有相通之处。对比本科审核评估方案可以看到，首先，两者均有评估范围；其次，均没有硬性指标；第三，都特别关注“四个如何”——如何规划？如何实施？效果如何？如何改进？ 审核评估的结论是写实性报告。报告中包括值得赞扬之处、需要改进之处、必须整改之处。与诊断改进抽查的结论：有效、异常、待改进有相同之处。 第四，诊改的核心是完善内部质量保证体系建设；要促进学校、专业、课程、教师、学生不同层面建立自我质量保障机制。 内部质量保证体系建设要点 1.内部质量保证体系的定义 内部质量保证体系是指以提高和保证教学质量为目标，运用系统方法，依靠必要的组织结构把学校各部门、各环节的教学质量管理活动严密组织起来，将教学和信息反馈的整个过程中影响教学质量的一切因素控制起来，形成一个有明确任务、职责、权限、相互协调、相互促进的质量管理的有机整体。可以说，只有建立一个完善有效的教学质量保证体系，才能确保教学质量的持续提升。 目前，很多大学都在建立本校的内部质保体系，体系在构建时有如下基本原则： ◆以人为本的原则——使学生、社会更满意。 ◆过程方法的原则——使教学管理更流畅。 ◆全员参与的原则——使全校上下形成合力。 ◆持续改进的原则——使教学质量不断提高。 当前，高职院校在内部质量保证体系建设中也存在一些问题，如： ◆组织机构不健全，质量职责不明确；大多数高职院校可能没有独立设置组织架构。 ◆未能覆盖质量的全过程和参与质量活动的全体人员。 ◆监控内容不全面，多为督导组和领导对理论课程的听课，实践教学监控不够。系统的自我评估制度尚未建立。 ◆重监督轻控制，重形式轻改进，重规范轻激励。 2.内部质量管理体系建设的共性规律 （1）目标和标准设定是质保体系建设的前提 第一，不同的质量文化有不同的培养方案。每所大学都有不同的质量文化，高职院校的质量文化和本科院校也不一样。要根据不同的质量文化制定自己的培养方案、质量标准，并且要保证主体，兼顾多样需求。 第二，要找出影响质量的关键控制点，建立各关键控制点的有机联系和制衡。 第三，制定每一个关键控制点的具体的质量标准和要求。 例如某地方院校制定了8个主要教学环节质量标准，分别是： ◆备课——备内容，备学生，备方法，备进度。 ◆理论教学——上课，辅导，作业。 ◆实验教学——实验准备，实验教学，实验报告，实验考核。 ◆实习——实习准备，实习指导，学生实习，实习总结。 ◆实训——实训准备，实训过程，考核与总结，文件管理。 ◆课程设计——准备，实施，效果。 ◆考试——组织，命题，监考，成绩评定，试卷分析与归档。 ◆毕设/论文——计划与准备，选题与开题，研究过程，成果，答辩，总结与归档。 需要注意的是，不能用规章制度简单地代替质量标准，质量标准应该是可操作、可检验的。 （2）条件保障是质保体系建设的基础 当有了目标和标准，就需要相应的条件作为工作向前推进的保障，包括： 第一，管办评分离，学校应有专门的组织机构和人员。 第二，教师数量充足，结构合理。 第三，教学经费满足人才培养目标的要求。 第四，实验、实习、实训条件满足培养方案要求。 第五，条件保障也包括教育信息化建设。 （3）过程管理是质量保证体