第五章个案分析与命题发展.PDF

第五章 個案分析與命題發展 第四章分析了台灣電子資訊產業的產業概況與趨勢，以及分別描述兩家台灣 前十大資訊產品製造商的兩個事業部，一共四家個案公司。本章將接續前章之個 案內容，依第三章的研究架構，綜合比較個案公司間其產品技術特質、產業特性 與所具備的代工能力對代工關係的影響。之後，再根據所分析個案公司的實務現 象與作法，發展出一些重要的管理命題。 第一節 個案分析 從個案實務上的訪談和所收集的次級資料中，發現代工關係會受產品技術特 質差異、產業特性的不同及代工能力範疇，而有所差別。為了歸納個案公司間的 差異，本節將分別依照(1)技術知識特質、(2)產業特性和(3)代工供應商的能力等 三個構面，比較個案公司與其品牌客戶間代工關係的強弱；並藉以釐清不同變數 對代工關係的影響。 壹、 技術知識特質對代工關係的影響 本研究將個案公司的訪談結果，彙整於表 5- 1- 1 。所表現的代工關係強弱程 度，是相對性而非絕對性的表現。 表 5-1-1 技術知識特質影響代工關係分析表 代工關係的影響 C 公司-NB C 公司-PDA W 公司-NB W 公司-PDA 產品技術特質 產品線廣度 商業用 NB 、消費 WinCE OS PDA 、 商業用 NB 、消費 Palm OS PDA 、 用 NB 及平版式電 Wireless PDA 及 用 NB 、平版式電 WinCE OS PDA 腦。對代工關係的 GPRS 手機。對代 腦及 Desk-Note 。 及 Smartphone 。對 影響並不顯著。 工關係的影響有正 對代工關係的影響 代工關係的影響有 向加分的效果。 並不顯著。 正向加分的效果。 長期與客戶的代工關係，有助於公司內 雖然單一事業部產品廣度對代工關係的 不同事業單位對客戶的交叉銷售。 影響不大，但整體公司產品線的廣度對 代工關係具有正向性的幫助。 技術知識的類型 以生產技術為主， 以應用技術為主， 以生產技術為主， 以應用技術為主， 追求低成本的量產 重視軟、硬體之間 追求低成本的量產 重視軟、硬體之間 能力。 的整合技術。 能力。 的整合技術。 技術知識的來源 以關鍵零組件廠商 以代工客戶為主。 以關鍵零組件廠商 以代工客戶為主。 為主。 零組件廠商為輔。 為主。 零組件廠商為輔。 產業標準 標準化程度 “ 中” 標準化程度 “高” 標準化程度 “ 中” 標準化程度 “高” (Microsoft & Intel) (Microsoft & Palm) (Microsoft & Intel) (Microsoft & Palm) 技術的不確定性 新世代技術的改 技術的改變會影響 軟硬體世代的交 新世代技術的交 變，並不是影響與 代工關係，PDA 所 替，會影響代工關 替，代工供應商的 客戶間代工關係的 需的技術整合能