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员工文明手册
编者 林莉
企业管理部
前言
领导语 (空)
文明论
在社会高速发展的今天,作为一个社会人、职业人,文明、礼仪成了个人素质中不可缺少的内容。文明礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的行为载体,同时也是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的外在体现。
一个国家、一个社会,一个企业,没有文化,就等于没有灵魂,就会失去凝聚力和生命力。员工的价值取向、思维方式、行为习惯是企业文化内容最直接的诠释。
一个人的文明礼貌是一面照出他肖像的镜子,也是人类和谐共处的金钥匙。
让我们从小事做起,从自身做起,从今天做起,做文明事,说文明话,做文明人。
---编者
目录
社会公德篇
·社会公德…………………………………..页
·职业道德…...……………………………..页
·家庭美德………………………………….页
文明礼仪篇:
·仪容仪表………………………………….页
·电话礼仪………………………………….页
·仪态行为………………………………….页
·语言……………………………………….页
·会面接待…………………………………..页
·会议礼仪…………………………………..页
·5S管理…………………………………….页
·安全环保卫生…………………………….页
·倡议……………………………………….页
社会公德篇
社会公德
社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则,涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。
社会公德在中华几千年的文明进程中不断延续发展。今天的社会公德,既是对中华民族传统美德的继承,同时,时代的发展又赋予它新的内涵。
1、公民道德20字方针:
爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强
敬业奉献
2、社会公德的主要内容:
文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法
◆文明礼貌:文明礼貌关系到日常生活中许多方面:社交活动,饮食方式,接待???人,访问亲友,席间谈话,礼让妇女等等。概括地说,文明礼貌就是注重个人形象,讲求必要礼节。
□衣着整洁,举止文雅,说话和气,用语得当,守时守约
尊重他人、宽以待人、相互礼让。
遵守公共场所的各种规定及秩序,不影响、不妨碍他人的正常活动。
讲究自己的仪表和卫生,不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑。
尊老爱幼,礼让女士。
助人为乐:
是指关心、爱护、帮助他人,集中体现为公民在社会公共生活中发扬社会主义人道主义精神。通俗地说,就是将心比心、推己及人,多为他人着想。
□对公民的基本权利和人格,给予充分的尊重和维护。
公民之间要互相关心和互相爱护。
对那些遭到不幸和困难的人,要在道义上和物质上给予同情、支持和帮助;对一切病人都要一视同仁,实行救死扶伤的人道主义;对遭受灾难的别国、别地区的人民,给予道义支持与可能的物质支援等。
◆? ? 爱护公物:
□以主人的态度对待国家和集体财产,珍重社会的共同劳动成果;
正确使用城乡道路、水电、通讯、交通、环卫、消防等公用设施,保护名胜古迹、历史文物;
反对损坏公物、化公为私。
爱护公物还要求在全社会树立节约意识、建设节约文化、倡导节约文明,教育每个公民过文明健康科学的生活,形成“节约光荣、浪费可耻”的社会风尚。
◆? ? 保护环境:
□强化生态观念,珍惜自然资源,保护生存环境;□爱护花草树木、野生动物、人文景观;
节煤、节电、节水;
防治废渣、废水、废气和噪音污染;
维护公共卫生,不随地吐痰、乱扔垃圾。
遵纪守法:
□增强法制意识,维护宪法和法律权威,学法、知法、用法,执行法规、法令和各项行政规章;
遵守市民守则、乡规民约、厂规校纪和有关制度;
见义勇为,敢于同违法犯罪行为作斗争。
以法治国,以德治国。
3、八荣八耻
以热爱祖国为荣以危害祖国为耻
以服务人民为荣以背离人民为耻
以崇尚科学为荣以愚昧无知为耻
以辛勤劳动为荣以好逸恶劳为耻
以团结互助为荣以损人利己为耻
以诚实守信为荣以见利忘义为耻
以遵纪守法为荣以违法乱纪为耻
以艰苦奋斗为荣以骄奢淫逸为耻
职业道德:
所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
每个从业人员,不论是从事哪种职业,在职业活动中都要遵守道德。
敬业:热爱本职工作,认同就职企业
责任:履行职位职能,不找任何借口
进取:自信乐观主动,挑战工作压力
合作:友爱团结互助,协作共同进步
忠诚:忠诚自己职业,维护企业利益
创新:敢于打破常规,习惯创造革新
高效:以业绩为导向,获取最大效益
服从:遵守组织纪律,坚决执行指令
具体体现在:
□遵守国家法律和社会公德,遵守公司规章制度。
□热爱企业,热爱岗位
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