提高护士对出院患者健康宣教的落实率.ppt

内容 未落实例数 所占百分比（%） 累计百分比（%） 护士主动性不够 19 35.2 35.2 宣教方式单一 18 18.5 53.7 无专门约束制度 11 14.8 68.5 护士知识缺乏 10 13 81.5 出院随意 9 13 94.5 与患者沟通不到位 5 3.7 98.2 患者知识缺乏 4 1.8 100 合计 77 出院宣教落实率低的原因（检查日期：5.01-5.23） 要因分析 注：护士主动性不够、宣教方式单一、无专门约束制度、护士知识缺乏共占81.5%，是出院患者健康教育落实率低的真因。 问题 原因分析 对策方案 评价 总 分 采 纳 执行 时间 负责人 对策 编号 可 行 性 经 济 性 效 益 性 知识缺乏 学习资料不全 收集本科常见疾病相关知识资料 40 40 28 108 6.15-6.30 对策一 改进传统知识 38 18 24 80 整理成册方便查阅 26 26 24 76 培训方法单一 病区加强护士沟通技巧的培训 24 38 24 86 加强专科知识培训，培训时间为1月，培训后考核 24 22 24 70 功能锻炼视频演示 40 38 40 118 7.1-7.30 对策一 专科知识缺乏 组织健康教育演练，提高表达能力 38 40 30 108 7.1-7.15 对策二 每位圈员每周讲课1次，通过查书、报纸、杂志、上网查询关知识 38 22 30 90 邀请科主任及医生讲课，责任护士每天跟随医查房，获得更多的专业知识讲授给每一个圈员 28 19 18 65 宣教方式单一 宣传资料少 科室制定出院患者健康教育手册 40 40 38 118 8.15-8.30 对策一 整改的健康教育手册病种及内容 38 28 22 88 宣教方式单一 制作功能锻炼演练视频 40 29 23 120 8.15-8.30 对策一 一次性宣教内容多 出院前1-2日对患者落实宣教 40 26 30 96 8.15-8.30 对策二 功能锻炼平时落实宣教 28 28 30 86 宣教针对性差 建立健康宣教资料展示栏和意见薄 28 26 18 72 创建QQ群 28 19 18 65 定期更换宣传栏 25 20 18 63 添置教学设备 20 17 18 55 护士主动性不够 工作忙碌 申请增加人力 22 30 40 92 缺乏评价标准 制定评价标准 40 30 38 108 9.1-9.10 对策三 无评价记录 制定评价表格，落实评价记录。 40 30 22 92 无专门约束制度 出院宣教流程无规范 做好早期活动宣教，正确认识早期活动意义。 38 28 40 106 7.15-7.30 对策一 护理组长每日落实督察 39 29 40 108 7.15-7.30 对策三 P D A C 对策实施 P D A C 出院患者宣教单骨1科病人出院指导 - 副本.doc 骨科一病区健康教育手册.doc 功能锻炼演练视频宣教视频\全髋术后康复锻炼2011.10.wmv 效果反馈表 针对性口头讲解 发放出院宣教手册 P D A C 对策实施 P D A C 学习健康教育相关知识，并通过考核人人过关 对策实施 P D A C 效果确认—有形成果 内容 未落实例数 所占百分比（%） 累计百分比（%） 护士知识缺乏 4 30.7 30.7 宣教方式单一 3 23.1 53.8 护士主动性不够 2 15.4 69.2 无专门约束制度 1 7.7 76.9 出院随意 1 7.7 84.6 与患者沟通不到位 1 7.7 92.3 患者知识缺乏 1 7.7 100 合计 13 出院宣教落实率低的原因（检查日期：10.01-10.30） 改善后 改善前 目标达成率﹦（改善前 －改善后 ）／（改善前－目标值） ×100% 改善幅度﹦ （改善前 －改善后 ）／改善前×100% 目标达成率﹦ （ 59.6.1% － 96.8% ）／（59.6% －96.6% ）×100% ﹦ 100.5% 改善幅度﹦ （ 59.6% － 96.8% ）／ 59.6% ×100% ﹦ 62.4% 目标值：96.6% 59.6% 79.3% 96.8% 注：由圈员 8人评分，每项每