管理信息系统系统分析报告.doc

好又多超市企业管理信息系统分析报告 专业班级： 09 电子商务 01班 学生姓名： 易顺、储卫兵、王楠、王双奎、卜永娟 任课老师： 张 亮 2011年12月 25日 本组成员任务分工详细信息 姓名 学号 班级 分 工 成绩 易顺 0920070126 09电子商务01 引言的撰写；现行系统业务流程分析；仓储部MIS业务业务流程图分析，数据流程图，E-R图；数据字典的撰写； 分析报告的总结排版审核；协调各组员的工作。 储卫兵 0920070103 09电子商务01 现行系统业务流程分析；数据字典的撰写；人事部MIS业务业务流程图分析，数据流程图，E-R图。 王楠 0920070120 09电子商务01 现行系统业务流程分析；现行系统问题和用户需求分析；销售部MIS业务业务流程图分析，数据流程图，E-R图。 王双奎 0920070121 09电子商务01 现行系统业务流程分析；现行系统问题和用户需求分析；财务部MIS业务业务流程图分析，数据流程图，E-R图。 卜永娟 0920070101 09电子商务01 现行系统业务流程分析；实验总结撰写；销售部MIS业务业务流程图分析，数据流程图，E-R图； 注：两人分工中均出现的内容为两人共同完成。 一、引言 1、企业背景介绍 我们组是为连锁超市设计管理信息系统。我们的超市，好又多连锁超市的定位是同城中型连锁超市，主要致力于为社区和商业繁华地段提供优质廉价商品零售服务。 信息科技快速发展，社会各个领域发生日新月异的变化，尤其是计算机的应用及普及，已经深入到政治、经济、生活的各个领域，使人们从过去繁复的手工劳动中得以解脱。超市管理信息系统软件为超市管理部门带来极大方便，因此，开发一套完善的超市信息管理系统显得尤为必要。 随着超市规模的发展不断扩大，商品数量急剧增加，有关商品的各种信息量也成倍增长。超市时时刻刻都需要对商品各种信息进行统计分析。加快网络信息化建设，对超市的运行和发展，迫在眉睫。通过开发实施超市信息管理系统，能让消费者少付出金钱、时间、精力和风险，而获得更好的品质、更新的创意、更多的信息和更加方便、新鲜的商品，使消费者和超市经营者共同成为市场的赢家。开发超市信息管理系统将提高超市各项工作的效率和质量，促进商品的销售，资金的流转；减轻各类事务性工作的劳动强度，使超市的职员腾出更多的精力和时间来服务于顾客；改善经营管理，堵塞漏洞，保证顾客和超市的经济效益。 2、开发MIS的战略目标 通过管理信息系统的实施，使连锁超市各部门之间通过计算机系统实现及时的、更顺畅的信息沟通，达到完全信息共享，各部门能实时共享互相的信息。使整个系统业务流程实现信息自动化，不再需要过多人工参与，能有效地对销售信息进行统计记录，能有效地完整管理商品库存信息，能有效地根据库存信息编制采购计划。 我们设计的管理信息系统主要要达到以下3个方面的目标： （1）实现各部门的实时信息共享，能及时地掌握销售实点数据，商品库存状况，商品采购信息等。 （2）使底层工作人员有效及时了解当前所处部门运营相关商品相关信息状况，以及相关计划和实施细则。 （3）使中上层管理人员能及时有效了解部门运行状况和计划。 3、企业组织结构 好又多超市主要采取集团公司统一管理，公司总部通过对区域内的各个分店提供的销售、考勤、仓储等等数据的整理和分析，来对各分店采取统一管理，统一调度，最大限度的优化销售和仓储，降低成本，提高员工工作积极性，争取利润最大化。 好又多超市的组织结构如图下图所示。 董事会 董事会 连锁店经理 连锁店经理 配送中心 仓储部 营业部部 财务部 人事部 好又多超市组织结构图 如上图所示，超市的主要决策和管理机构是董事会，董事会分管各连锁店经理和配送中心。 配送中心在超市的经营中主要是给货品不足的各连锁店补充货品，相对来说，此部门是比较独立的。连锁店由专职经理负责，每家连锁店分为营业部，仓储部，财务部，人事部四个主要部门。 仓储部主要任务是根据销售部提供的各种商品的销售情况和库房货物储存请款及时和配送中心联系，让配送中心调度商品，使库房货源保持充足；负责货物的接收，并安排好货物的存放事宜；对每天进出的货物详细记录，使基础数据完备。 营业部主要负责日常销售工作，包括物品摆放，货架整理，收银台等销售区的日常事务。也需要及时准确地将信息反馈给其他部门，以保证商品的及时供应更新。同时处理消费者提出的各种疑问和信息，为公司的整体运作提供有力支持。 财务部门负责一切与财务有关的各项事宜，全面记录公司的资金流动，包括各种收入支出，税务，结算整理。对进出货项实行控制，定期分析资金走向，为公司的发展计划做好准备。 人事部工作重心在店内员工的工作安排，分配，调动