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（九）电子银行认证工具换发-客户填单 1.客户信息（必填） √ 在填写电子银行服务申请表时，客户需要填写申请人真实姓名，并选择开通的本人身份证件，填写与身份证件一致的证件号码 √ 在性别一栏中，选择相符的性别 2.申请类型（必填） √ 在申请类型一栏中，客户需要在认证工具补发一栏中打钩 3.客户签名、日期（必填） 一、电子银行交易解析 1.客户、账户信息 √回显的客户信息应与填写单据时的一致（此条为该交易风险点) 2.回显所修改的电子银行渠道，换发的新凭证类型及凭证印刷号 √凭证印刷号要与系统实发的凭证印刷号对应（此条为该交易风险点) （九）电子银行认证工具换发-打印要素 一、电子银行交易解析 3.客户签字（必填） 一、电子银行交易解析 本交易实现本交易实现对电子银行客户电子令牌、UK、贴膜卡丢失或损坏不能使用的，在柜面完成更换新认证工具的功能；补发后，重新与客户建立对应关系的功能。 （十）电子银行认证工具解挂失-客户填单 1.客户信息（必填）  √ 在填写电子银行服务申请表时，客户需要填写申请人真实姓名，并选择开通的本人身份证件，填写与身份证件一致的证件号码； √ 在性别一栏中，选择相符的性别 一、电子银行交易解析 本交易实现对客户电子令牌、UK在电子渠道进行挂失后，在柜面完成解除挂失的功能，解挂后原认证工具可继续使用。 2.申请类型（必填） √ 在申请类型一栏中，客户需要在认证工具解挂失一栏中打钩 3.客户签名、日期（必填） 一、电子银行交易解析 1.客户、账户信息 √回显的客户信息应与填写单据时的一致（此条为该交易风险点) 2.回显所解挂失的电子银行渠道，状态显示为“正常” √回显的凭证类型及印刷号应与系统输入的信息一致 （十）电子银行认证工具解挂失-打印要素 3.客户签字（必填） 一、电子银行交易解析 （十一）电子银行UK证书补发-客户填单 1.客户信息（必填） √ 在填写电子银行服务申请表时，客户需要填写申请人真实姓名，并选择开通的本人身份证件，填写与身份证件一致的证件号码； √ 在性别一栏中，选择相符的性别 一、电子银行交易解析 本交易实现客户UK密码遗忘、证书损坏、证书延期后可到网点进行电子银行UK证书补发，生成新的UK证书，客户登录个人网银自助下载证书后，可以正常使用UK的功能。 2.申请类型（必填） √ 在申请类型一栏中，客户需在UK证书异常处理一栏中打钩 3.客户签名、日期（必填） 一、电子银行交易解析 1.客户、账户信息 √回显的客户信息应与填写单据时的一致（此条为该交易风险点) 2.回显UK信息及证书状态 √使用凭证应为UK，且凭证印刷号对应客户使用的UK印刷号 （十一）电子银行UK证书补发-打印要素 3.客户签字（必填） 一、电子银行交易解析 （十二）电子银行密码重置-客户填单 1.客户信息（必填） √ 在填写电子银行服务申请表时，客户需要填写申请人真实姓名，并选择开通的本人身份证件，填写与身份证件一致的证件号码；√ 在性别一栏中，选择相符的性别 2.申请类型（必填） √ 在申请类型一栏中，客户需要在其他一栏中写下“电子银行密码重置” 3.客户签名、日期（必填） 一、电子银行交易解析 1.客户、账户信息 √回显的客户信息应与填写单据时的一致（此条为该交易风险点) 2.回显重置密码类型为那个渠道的什么密码 3.客户签字（必填） （十二）电子银行密码重置-打印要素 一、电子银行交易解析 （十三）电子银行服务暂停-客户填单 1.客户信息（必填） √在填写电子银行服务申请表时，客户需要填写申请人真实姓名，并选择开通的本人身份证件，填写与身份证件一致的证件号码； √ 在性别一栏中，选择相符的性别 2.申请类型（必填） √ 在申请类型一栏中，客户需在其他一栏中写下“电子银行服务暂停” 3.客户签名、日期（必填） 一、电子银行交易解析 1.客户、账户信息 √回显的客户信息应与填写单据时的一致（此条为该交易风险点) 2.回显渠道暂停状态 3.客户签字（必填） √显示已被暂停的渠道应与系统暂停渠道一致 （十三）电子银行服务暂停-打印要素 一、电子银行交易解析 （十四）电子银行服务恢复-客户填单 1.客户信息（必填）  √ 在填写电子银行服务申请表时，客户需要填写申请人真实姓名，并选择开通的本人身份证件，填写与身份证件一致的证件号码 √ 在性别一栏中，选择相符的性别 2.申请类型（必填） √ 在申请类型一栏中，客户需要在其他一栏中写下“电子银行服务恢复” 3.客户签名、日期（必填） 一、电子银行交易解析 1.客户、账户信息 √回显的客户信息应与填写