工程管理概论第四章工程管理相关基础理论方法和工具.pptx

　【本章提要】　本章主要介绍工程管理理论与方法体系，其中理论方法基础主要有系统工程理论、控制理论、组织理论、信息理论、运筹学理论和方法。此外，本章阐述了计算机技术和现代信息技术在工程管理中的应用，介绍了工程管理领域常用的软件及功能。　　　　一、系统工程理论和方法　1．“系统”的涵义　系统是伴随人类长期社会实践而逐渐形成的把事物诸因素联系起来进行分析和综合的有机整体。“系统”的概念是工程界应用最广的基本概念之一。经过多年的实践和发展，系统的基本涵义已逐步形成。第一节 工程管理相关理论和方法基础　《一般系统论》的创始人贝塔朗菲认为：“系统是相互关联、相互作用的诸元素的集合体。”　钱学森等学者则将系统的定义发展为：“系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。”　这些定义，都共同地指出了系统的三个基本特征：　(1) 多元性。系统是由多元素所组成的。　(2) 相互性。元素间相互依存、相互作用、相互制约。　(3) 整体性。由元素及元素间关系构成的整体具有特定的功能。　由上述定义可见，系统是一个涉及面广、内涵丰富的概念，它几乎无所不在。我们就生活在由各种各样系统所构成的客观世界之中，典型的系统有国民经济系统、城市系统、环境系统、企业系统、教育系统等。　任何工程都是一个系统，它又是由各种子系统构成的。工程领域中可以从许多角度进行系统描述，例如：从技术的角度而言，整个工程、工程的某个功能面、工程的每个专业要素都是系统。对工程技术系统而言，一个工程有主体结构系统、排水系统、弱电系统、通信系统、园林绿化系场⒅悄芑低车龋煌蹲史健⒁抵鞣健⒐こ坦芾咨询服务公司、承包方、设计方、供应方等组成工程组织系统；工程生命周期的全过程包括前期策划、设计和计划、施工、运营等组成工程的生命全过程系统；工程项目管理系统由各个职能子系统组成，如计划管理子系统、合同管理子系统、质量管理子系统、成本管理子系统、进度管理子系统、资源管理子系统等。　工程的各个系统要素紧密配合、互相联系、互相影响，共同构成一个工程系统整体。　2．系统工程方法简述　系统工程是实现系统最优化的科学。　系统工程的第一次提出及应用是在1940年美国贝尔实验室研制电话通信网络时，该实验室将研制工作分为规划、研究、开发、应用和通用工程等五个阶段，1940年美国研制原子弹的“曼哈顿”计划也应用了系统工程原理进行协调。自觉应用系统工程方法而取得重大成果的两个例子是美国的登月火箭“阿波罗”计划和北欧跨国电网协调方案。　1978年钱学森对系统工程的定义是“系统工程是对组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有普遍意义的方法”。　1975年美国科学技术辞典对系统工程解释为“系统工程是研究复杂系统设计的科学，该系统由许多密切联系的元素所组成。设计该复杂系统时，应有明确的预定功能及目标，并协调各元素之间及元素和总体之间的有机联系，以使系统能从总体上达到最优目标。在设计系统时，要同时考虑到参与系统活动的人的因素及其作用”。　3．工程管理中体现的系统工程思想　1) 工程参与过程中的系统理念　任何工程的参加者，包括工程管理者和工程技术人员首先必须确立基本的系统观念。在解决各种工程问题时，人们都应积极采用系统工程方法，从总体上去考察、分析与研究问题。加强全局观念，系统地观察分析和解决问题，做出全面的整体的计划和安排，减少系统失误。在采取措施时，做出决策和计划并付诸实施时都要考虑各方面的联系和影响。　2) 工程的整体效益最优化　整体效益最优强调系统目标的一致性，强调工程的总目标和总效果最优，而不是局部最优。这个整体通常不仅指整个工程建设过程，而且指整个工程的全生命周期，甚至还包括对工程的整个上层管理系统(如企业、地区、国家)的影响。　3) 工程管理专业课程模块对系统工程方法的采用　系统工程方法是处理工程问题最有效的方法，它贯穿于与工程相关的各个专业的理论和方法中。在工程管理的各门专业课程中都体现了对系统工程方法的应用，例如工程项目结构分解、工程成本(费用)结构分解、工程合同结构体系、工程计划系统、工程管理信息系统、工程实施控制系统等。　4) 工程管理的集成化　工程管理集成化是将工程的全过程、全部管理职能、全部工程专业和全部工程子项纳入一个统一的管理系统中，以保证管理的连续性和一致性。它的关键技术是工程项目全生命周期集成和全要素集成。　5) 工程管理的协同化趋势　随着大型工程项目和多项目同时运营的出现，工程管理朝着协同化的方向发展是一种必然趋势。工程领域结合协同管理理念主要体现了三大基本思想，即信息网状思想、业务关联思想和随需而应思想，把局部力量合理地排列、组合，同时完成某项或某几个工作和项目。　二、控制理论和方