电子商务案例分析（陈明）第四章 C2C平台案例.ppt

第四章 C2C平台案例 【内容提要】 C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用C2C电子商务企业采用的运作模式，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。本章主要对淘宝网、易趣网这两个国内C2C平台案例进行分析。 【淘宝案例】 网站介绍 运作流程及模式 总结与建议 【网站介绍】 淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，致力于成就全球最大的个人交易网站，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网和经典的eBay的C2C模式有很大的不同，它执行的是B2B2C，其业务跨越C2C（个人对个人），B2C（商家对个人）两大部分。它的免费政策降低了买卖双方进行网上个人交易的门槛，并因此积聚了人气，取得了飞速的发展。淘宝网建立了诚信认证系统，为建立诚信体系做了大量的探索，并且取得了不少成绩。 【网站首页】 【运作流程及模式】 商业模式 经营模式 管理模式 【商业模式】 【经营模式】 【管理模式】 【结论与建议】 【易趣网案例】 网站基本情况 运作流程及模式 结论与建议 【网站基本情况】 易趣是全球最大的电子商务公司eBay和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM在线于2006年12月携手组建一家合资公司。 1999年8月，易趣在上海创立。2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨，不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新的购物体验。 【网站首页】 【运作流程及模式】 商业模式 核心能力 经营模式 管理模式 结论与建议 【商业模式】 【经营模式】 【管理模式】 【结论与建议】 1、应当在未来的发展中建立更为人性化的搜索功能，方便用户； 2、建立更加安全完善的信用制度、完善服务模式，给用户提供专业的、全面的、满意的服务； 3、将国际运费及关税税率明确化，以使产品价格信息更加透明； 4、尽快引进更多商品品类，扩大用户群范围； 5、当某类产品海外代购不具备价格优势时，应利用国内无法买到的新奇产品吸引用户，对新奇产品重点推荐； 6、对未来海外代购可能引起的生产商对这种近似串货行为的抵制，做好充分的准备。